Что случилось
У нашего клиента Сергея из Смоленска произошел неприятный случай — машина попала в ДТП и получила сильные повреждения. После ремонта ездить на автомобиле Сергей не планировал и встал вопрос покупки нового автомобиля.
Какой был запрос
Сергей, клиент Европлана:
«После ДТП я озадачился вопросом покупки нового автомобиля. Выбор авто сейчас ограничен и больше всего вариантов, конечно же, в Москве. С Европланом мы работаем уже много лет, поэтому о своей потребности я рассказал менеджеру. Мне нужна мощная, высокая и проходимая машина. И тратить время на поиски авто и ездить за ней в другой город не хочется».
Решение, которое предложил Европлан
Менеджер Европлана, Юлия:
«Мы довольно быстро нашли подходящую машину в Москве — Tank 300. Подготовили предложение, согласовали с клиентом и начали готовить договор. Заранее обговорили, что потребуется доставка автомобиля. С момента запроса до отгрузки машины прошло 5 дней. В понедельник мы начали обсуждение и поиск, а в пятницу уже отгружали автомобиль».
Какие впечатления остались после покупки автомобиля
Сергей, клиент Европлана:
«Я остался очень доволен. Европлан сэкономил мне время и нервы. Если бы я поехал за машиной самостоятельно, я бы точно потратил несколько дней. До Москвы нужно добраться — время. Где-то остановиться для отдыха, потому что одним днём ездить я не люблю — тоже время. Перемещаться по пробкам, подстраиваться под интенсивное движение в Москве, плюс накладывается незнание города — стресс для меня. Поэтому услуга «Доставка» от Европлана стала для меня идеальным вариантом — я не нервничал и занимался своими делами. Ещё в начале недели я даже не представлял, какая именно машина мне нужна, а уже в пятницу вечером вернулся домой на новом авто. Мне привезли его к офису. Специалисты компании очень быстро всё организовали, мне это приносит радость. В наше время позитивные эмоции очень важны. Европлан мне их подарил — спасибо вам за это».
Про услугу
Возможность заказать доставку транспорта или оборудования существует в Европлане уже много лет.
Мы доставляем автомобили с помощью сторонних подрядчиков: на автовозах, эвакуаторах, с помощью ж/д транспорта. К выбору партнёров подходим с особой тщательностью — нам важно, чтобы клиент получил свой товар без повреждений. Водители, которые доставляют груз, очень внимательно осматривают автомобиль во время приёмки. Ведь если вдруг он что-то пропустит, то потом к нему могут возникнуть вопросы. Поэтому в случае с доставкой вы получаете как минимум двойной контроль при осмотре автомобиля или оборудования.
Доставку можно заказать в пределах одного города или выбрать межрегиональную. Точную стоимость можно уточнить у менеджера или по телефону горячей линии +7 800 250 80 80.
