На площадке для фриланса Kwork вводят систему рейтинга и отзывов о покупателях (заказчиках). Ранее такая функция была доступна только им. Покупатели могли оставить отзыв об исполнителе. Но сам фрилансер не мог написать отзыв о покупателе.
Мое предложение о том, что нужно ввести систему рейтинга покупателей висит в диалогах в личном кабинете еще с 2022 года. Тогда техподдержка ответила, что в таком рейтинге нет необходимости. Но он, однозначно, есть.
И вот, наконец-то, такой функционал разработали и он уже доступен в тестовом режиме. После выполнения заказа можно видеть предложение: "Заказ выполнен, вы можете оставить приватный отзыв".
Далее идет пояснение: Оставьте свой приватный отзыв о покупателе - покупатель не увидит его. Мы собираем эти данные, чтобы в будущем предупреждать продавцов о покупателях с большой долей негативных оценок и давать возможность отказываться от заказов с ними без последствий для рейтинга. Также мы планируем подсвечивать покупателей с самыми высокими оценками от продавцов.
И после текста можно оценить общение с покупателем поставив ему от 1 до 5 звезд. Если ставишь 1-3 звезды, то появляется чеклист, в котором нужно указать причину низкой оценки: Что не понравилось при работе с данным покупателем?
- Низкое качество технического задания
- Неприятное общение
- Нарушение правил Kwork
- Другое
Пока что исполнители не могут видеть, какую оценку поставили заказчику другие фрилансеры.
О том, какие попадаются заказчики-покупатели на Kwork читайте в следующих статьях. Расскажу о своем опыте работы в качестве фрилансера, о разных ситуациях, например, когда присылают заказ с материалом, наущающим законодательство РФ, ты его отменяешь, покупатель не соглашается с отменой и понижает тебе рейтинг. А ты не можешь оставить даже отзыв о таком заказчике.
В общем, это очень хорошо, что теперь на бирже фриланса Kwork сделали систему отзывов о заказчиках. А что вы думаете, уважаемые фрилансеры, пишите комментарии, подпишитесь на канал.
