В Красноярске мужчина пожаловался в Роспотребнадзор на продавца с Wildberries из-за того, что не смог вернуть деньги за бракованный телевизор.
Красноярец купил телевизор на маркетплейсе. Ему доставили бракованный товар — экран устройства был разбит. Покупатель потребовал от продавца возврата денег за некачественный товар, но получил отказ. После этого мужчина направил жалобу в Роспотребнадзор.
Ведомство объявило ИП Рубану А. А. предостережение и помогло пострадавшему составить претензию с требованием о возврате денег за некачественный товар. Также Роспотребнадзор обещает вступиться за мужчину, если на его претензию не отреагируют.
В ведомстве отметили, что помимо стоимости товара потребитель может через суд потребовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда. Еще за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя суд вправе взыскать с продавца штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.
Читайте также:
В Красноярске сотрудница Wildberries придумала схему и забрала «отказные» товары
Гендиректор Wildberries встретилась с губернатором Красноярского края. Зачем?
Красноярцы жалуются на Wildberries из-за вещей для «свиней» и платных возвратов
Ссылка на статью: https://prmira.ru/news/2024-07-04/krasnoyartsu-otkazali-vozvraschat-dengi-za-razbityy-televizor-na-marketpleyse-5129454
