В действиях любого начальника всегда можно найти множество недостатков. «Он сделал не то, сказал не так, выдумал ерунду… Это же очевидно, посмотри широко открытыми глазами и все сразу увидишь. Элементарные ошибки». Но как только кто-то становится начальником, у него начинается «куриная слепота»: он не видит своих «элементарных» ошибок. И это закономерность. Почему так происходит?
Этот эффект имеет две причины и три важных для всех участников следствия «правильного поведения».
👉🏻 Причины:
1. Опыт и интуиция: Начальник строит свою концепцию действий, исходя из собственного опыта и интуиции. Подсознание работает в миллион раз быстрее сознания, являясь квинтэссенцией опыта. В рамках своего опыта он прав, его концепция всегда учитывает «флюидные» моменты действий. Никто никогда не поймет, почему он так действует. Именно поэтому главного начальника нельзя «править»: его можно либо увольнять, либо терпеть. Маленьких начальников и функционалов можно и нужно корректировать.
2. Ограниченное восприятие: Мы всегда видим ситуацию с одной стороны и помним её в конкретный момент времени. Но ситуация изменяется, а начальник старается видеть её в изменении с максимального количества сторон.
👉🏻 Полезные следствия:
1. Помнить действие закона ШОГКГ: Закон ШОГКГ (Широкое Объективное Глубокое Комплексное Глазение) напоминает о необходимости комплексного подхода к оценке ситуаций.
2. Введение заседаний Стратегического комитета: Начальнику стоит вводить в действие заседания Страткомитета и особых временных рабочих групп по крупным проблемам с правилом: на заседаниях «все равны» и свободно говорят об ошибках и путях их исправления. Но окончательное решение всегда за руководителем.
3. Цифры и аналитика: Всегда давать руководителю цифры его прошлых и будущих решений. Это сильно уберегает от интуитивных просчетов. Помним советский плакат в солдатских столовых: «Повар, помни, взвешивая на "глазок", можешь сильно ошибиться!».
☝🏻Исключение: Эффект Даннинга-Крюгера
Отметим, что это не касается начальников, подпадающих под правило Даннинга-Крюгера, которое гласит: мало понимающие люди не осознают своей некомпетентности, принимают некомпетентные решения и делают на основе них ошибочные выводы, неспособные понять свою некомпетентность. В простом изложении: тупица не может понять, что он тупица, потому что он тупица. Такой вариант не подпадает под действие закона.
В заключение, понимание этих причин и следствий поможет улучшить взаимодействие с начальством и повысить эффективность работы всей команды.
Еще больше материалов на тему экономики и управления вы найдёте:
1. на нашем YouTube канале
2. на канале в Telegram
3. бесплатный курс на Skillspace
4. книга - Секреты прибыльного бизнеса
#управление #законыдляменеджеров #ошибкируководства
