Клиент — центральная фигура любого успешного бизнеса.
Подписчик = клиент блога.
Потребности аудитории — это в первую очередь мотиваторы побуждающие подписаться на блог.
Как привлечь подписчиков?
Узнать, чего аудитория ждет от блога и дать им это.
Например, от моего блога ждут пользы + авторской подачи (с) со слов подписчиков
Но если бы все было так просто: спросил-ответили-вырос в подписках и доходе х100 за сутки 😜
Только подписчики врут — автору, друг другу и даже сами себе. А если не врут, то сами не до конца понимают чего хотят.
Если бы я спрашивал у покупателей, чего они хотят, мы бы до сих пор ездили на лошадях и телегах, сказал как-то Генри Форд. И он прав — не всегда люди знают чего хотят.
Как же хорошо, что любые потребности тщательно изучают маркетологи 😂
В маркетинге выявление потребностей строится на 2 китах:
- Явные
- Скрытые
И со скрытыми куча проблем, потому что иной раз человек реально не знает, что ему нужно, но чаще врет, что «это не то что вы подумали, мне нужно совсем другое»
Поэтому потребности клиентов (читай аудитории) разделили на 3 условных группы:
▪️функциональные
▪️социальные
▪️эмоциональные потребности
И любой блог можно подогнать под эти группы.
Функциональные потребности
Это как раз то, что очевидно и обладает конкретными критериями. У меня авторская подача + польза, у историй — интересные сюжеты, у экономистов — четкие, понятные расчеты, у мам — конкретные вещи и результаты их использования…
Короче, каждый автор может дать понятный, предсказуемый результат, который от него ждут подписчики.
Социальные потребности
Это скрытая, но предсказуемое желание социального самоутверждения.
Например, заглядывая в блоги по инвестициям, я хочу чувствовать себя человеком, у которого все получится и лучшие инвестиции еще впереди. Что я на верном пути среди таких же перспективных начинающих инвесторов.
И не хочу ощущать себя дурой, жабой и нищебродом, потому что до сих пор не вложила 30 млн в ОФЗ и перебираю свою копеечки, часто страшась вложить больше.
Думаю, что и в моем блоге читать о том, что мы все умрем, Дзен развалится, а ИИ захватит мир, тоже долго никто не будет.
Никто не хочет в сообщество неудачников.
И задача автора обеспечить в своем блоге сообщество определенного социального самоощущения.
Эмоциональные потребности
Эта группа похожа на предыдущую, но если социальные потребности про то, какой читатель хочет социальный статус, то эмоциональные — как подписчик хочет себя чувствовать.
И тут главный подвох в том, что у нас нет ненужных эмоций. Негатив тоже важен и если автор дает его у себя выплеснуть, позволяет всем вместе поругаться, поплакать, пожаловаться, то уж радоваться и вдохновляться такой компание будет особенно приятно.
Многие авторы допускают перекос эмоциональной шкалы блога в одну сторону и теряют подписчиков потому что бесят своим вечным позитивом или нытьем.
Но, блин, держать баланс таааак сложно 🤪
Прежде, чем бросаться анализировать своих подписчиков, начните с себя. Какие свои функциональные, социальные и эмоциональные потребности можете выделить вы? Не обязательно в одном блоге, а в соцсетях в принципе, что вы ищите и находите?
Потом анализируйте свой блог — какие из трех видов потребностей он закрывает?
Можете написать ответы в комменты — обсудим 😉