В России готовится к запуску поистине новаторский проект: закон о проведении эксперимента по видеоидентификации клиентов банков уже создан и находится на межведомственном согласовании. Об этом сообщила начальник управления департамента финансового мониторинга и валютного контроля Банка России Юлия Мягкова. Кажется, что мы стоим на пороге кардинальных изменений в банковской сфере, но как далеко зайдут эти преобразования, пока неясно.
Интересно, что предложение о введении экспериментально-правового режима уже получило предварительную поддержку от Росфинмониторинга и Федеральной службы безопасности, передает ПРАЙМ.
Значит ли это, что будущее банковских услуг за видеоидентификацией? Возможно, но никто не может сказать с уверенностью, какие неожиданные повороты ждут нас в процессе этого эксперимента. Сама представитель ЦБ Мягкова отметила на конференции, организованной Ассоциацией российских банков, что внедрение видеодиентификации связано с множеством рисков. Дипфейки, подделка документов и голосов, профессиональный грим – всё это может стать реальной угрозой для безопасности нового сервиса. Эти вызовы требуют разработки надёжных решений, что и предполагается в рамках экспериментально-правового режима.
В апреле зампред ЦБ Ольга Полякова сообщала о планах запуска видеоидентификации клиентов банков уже в этом году. Позже глава Банка России Эльвира Набиуллина подчеркнула, что ЦБ видит огромный потенциал в этой технологии, особенно в контексте трансграничных платежей. Однако, несмотря на оптимистичные прогнозы, будущее остаётся туманным.
Проект по внедрению видеоидентификации клиентов банков в России оказывается сложным и многослойным начинанием, требующим внимания к множеству нюансов. Давайте подробнее остановимся на некоторых из них:
Технические сложности
Одной из первых проблем, с которой столкнулись разработчики, стала необходимость обеспечения точности и надёжности технологии. Для того чтобы система могла безошибочно распознавать лица и идентифицировать клиентов, требуются высококачественное оборудование и программное обеспечение. Однако, даже самые современные технологии не застрахованы от угроз, таких как дипфейки, которые могут использоваться для обмана системы. Это означает, что нужно внедрять дополнительные меры безопасности, чтобы защитить клиентов.
Безопасность и конфиденциальность
Соблюдение законов о защите персональных данных стало очередным вызовом. Видеоидентификация предполагает обработку огромного количества личной информации, что требует строгого контроля. Кроме того, хранение и обработка видеозаписей увеличивают риск утечки данных, что может привести к серьёзным последствиям для клиентов и банков.
Юридические и регуляторные аспекты
Юридическая сторона вопроса не менее важна. Для того чтобы процесс видеоидентификации был правомерным и защищал права граждан, необходимо разработать и принять соответствующие законодательные акты. Кроме того, внедрение этой технологии требует координации между различными государственными органами, что может замедлить процесс.
Социальные и этические вопросы
Не последнюю роль играет и доверие пользователей. Клиенты банков должны быть уверены в безопасности и надёжности новой технологии, иначе недоверие может стать серьёзным препятствием для её широкого внедрения. Также важны вопросы этики, связанные с постоянным видеонаблюдением и сбором биометрических данных, которые могут вызывать общественные дебаты и сопротивление.
Финансовые аспекты
Финансовая сторона проекта тоже вызывает множество вопросов. Разработка, внедрение и поддержка системы требуют значительных вложений. Банкам предстоит оценить, насколько экономически оправдано внедрение такой технологии и как она повлияет на их операционные расходы.
Операционные вопросы
Не менее важными являются и операционные вопросы. Сотрудники банков должны пройти обучение для работы с новой системой, что требует времени и ресурсов. Кроме того, видеоидентификация должна быть интегрирована с текущими банковскими системами, что может вызвать технические трудности.
Но как известно у каждой медали есть 2 стороны. Давай попробуем взглянуть на другую и найти что-то положительное в этом законопроекте:
Увеличение удобства для клиентов
Видеоидентификация может значительно упростить процесс идентификации клиентов. Больше не потребуется лично посещать отделение банка или предоставлять многочисленные документы. Всё, что нужно – это доступ к камере, что особенно удобно для людей с ограниченной мобильностью и тех, кто живёт в удалённых районах.
Повышение скорости обслуживания
С внедрением видеоидентификации процесс верификации клиента может быть значительно ускорен. Это позволит банкам оперативно обслуживать клиентов, сократив время ожидания и улучшив общий клиентский опыт.
Увеличение доступности услуг
Видеоидентификация может стать ключевым элементом для расширения доступа к банковским услугам. Клиенты смогут открыть счет, получить кредит или воспользоваться другими финансовыми услугами, не выходя из дома. Это особенно актуально в условиях пандемии и других ситуаций, требующих социальной дистанции.
Уменьшение затрат
Для банков внедрение видеоидентификации может привести к снижению операционных затрат. Процессы, которые раньше требовали значительных ресурсов (время сотрудников, бумажные документы, оборудование для сканирования и хранения данных), могут быть автоматизированы и выполнены быстрее и дешевле.
Повышение безопасности
Правильная реализация системы видеоидентификации может значительно повысить уровень безопасности. Видеоидентификация может стать дополнительным барьером для мошенников, затрудняя доступ к банковским услугам под чужим именем. Использование биометрических данных усложняет возможность подделки личности по сравнению с традиционными методами идентификации.
Инновационное развитие
Внедрение видеоидентификации может позиционировать банк как инновационного лидера, что привлечёт новых клиентов и улучшит имидж компании. Это также способствует развитию финансовых технологий в стране и укреплению её позиций на международной арене.
Перспективы для трансграничных операций
Эльвира Набиуллина отметила перспективность видеоидентификации для трансграничных платежей. Это означает, что внедрение такой технологии может облегчить международные финансовые операции, делая их быстрее и безопаснее, что особенно важно для бизнеса и индивидуальных предпринимателей.
Однако, как и с любой новой технологией, реальное влияние видеоидентификации можно будет оценить только со временем. Удастся ли справиться с техническими сложностями, обеспечить безопасность и конфиденциальность данных, решить юридические и регуляторные вопросы, завоевать доверие пользователей и доказать экономическую целесообразность, покажет только практика.
Банкам, регуляторам и разработчикам предстоит пройти долгий путь, чтобы внедрить эту технологию и сделать её частью повседневной жизни. Все нюансы и детали станут ясны только по мере реализации проекта. Время всё расставит по своим местам, и мы увидим, сможет ли видеоидентификация действительно стать тем инструментом, который революционизирует банковскую систему России.
The IT in Finance в Telegram (https://t.me/itinfinance)
