Всего одна фраза способна усилить ваши позиции в переговорах или, наоборот, испортит. Не только при обсуждении миллионных контрактов или в обычной продаже пылесоса, но и в целом в жизни, в быту. Это фразы, которые показывают вашу слабость.
«Как бы»
Это распространенное слово-паразит, на которое мало кто обращает внимание. Но оно очень вредно, потому что смысл: «как будто да, но как будто бы и нет».
Неуверенность, неготовность отвечать за свои же слова — это слабость.
Большинство людей используют «как бы» междометием, связывая мысли. От этого надо избавляться.
«Извините»
Это сильное слово, когда действительно обозначает желание в чем-то раскаяться. Однако если использовать постоянно: «Извините, можно войти?» или «Извините, можно высказаться?», то ставите себя в просительно-униженное положение. Как будто вы недостойны права голоса.
«Не за что»
Вроде бы обычная фраза, которую говорят в ответ на «спасибо». Только она мгновенно обесценивает вашу работу, услугу. Что значит «не за что», если вы потратили целый час, помогая коллеге разобраться в программе? Или одолжили денег, хотя вам эта сумма тоже бы не помешала. Не обесценивайте себя! На «спасибо» можно ответить таким же дежурным «пожалуйста».
«Постараюсь»
Слово-неуверенность. Когда дают задание, надо либо соглашаться: «Да, я сделаю», либо отказываться: «Нет, не сделаю». И просто объяснить, почему это невозможно выполнить.
«Постараюсь» — это позиция того, кто не дает никаких гарантий. Его слово не стоит даже воздуха, который на него потратили. Иногда речь всего лишь о неуверенности — человек делает хорошо, просто низкая самооценка. В любом случае — от «постараюсь» или «попробую» надо избавляться.
«Только»
«Мне только спросить», — и окружающие начинают злиться, потому что именно так проныры пролезают без очереди в поликлинике. Но там это уловка: прикинуться милым, безобидным и обвести других вокруг пальца. А в остальных случаях «только», «лишь» — это вербальный аналог «лечь на спину и сложить лапки».
Что общего между этими фразами? Они показывают слабость, зависимость, несамостоятельность. Вы нуждаетесь в одобрении, услуге, валидизации — то есть, подтверждении своей «стоимости».
Хотите узнать, чем их заменить, как демонстрировать силу, оставаясь вежливым? Приходите в онлайн на бесплатный мастер-класс «Переговоры уровня Бог».
Читайте еще:
Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2VtzqwTcWtq