Данный пост прошу считать последней инстанцией в поиске справедливости. Прошу дать прочитать хоть кому нибудь из менеджеров завода ГАЗ. Потому что я не понимаю как может в 21 веке быть такая гарантия и такая клиентская служба у такого большого завода. В сентябре 23 года стали мы счастливыми (нет) обладателями Газели НН, и при получении машины нам выдали слегка не комплектные ключи.
Тоесть метка была а металлической части не было, в нагрузку для открытии двери нам дали обычный ключ. В связи с тем что эта метка без металлической части не полноценная, ее даже нельзя повесить на брелок, через какое то время одну метку водитель сломал. ну такое бывает, и решил я при проведении ТО придти к дилеру и попросить чтоб сделали мне нормальный ключ.
И Дилер мне и говорит, можем поменять всем блоком 2 ключа + мозги от них, с вас 65тр. я хотел бы обратить внимание, газель. НН была куплена за 4, 3 млн. руб. за нее платится лизинг, а тут ещё это. или говорят идите туда где покупали, и говорите чтоб сделали вам нормальные ключи мы пошли туда где покупали, Авторитейл Балашиха, и там нам сказали тоже самое. потом Я два раза писал обращения на завод меня возвращали к дилеру и говорили, что починить один ключ не можем, можем заменить весь блок и стоит это 65тр. пытались писать по гарантии на завод, но завод не согласен что случай гарантийный. у меня несколько вопросов к заводу ГАЗ 1) вы считаете это нормальным продавать машину за 4 млн. с таким ключами? 2) вы считаете нормальным отказывать в гарантийном ремонте того, что изначально было неполноценно? 3) в чем. проблема починить хотя бы один ключ?? почему такой крупноузловой ремонт? я очень хотел бы связаться с кем нибудь кто хоть что-то решает на заводе и услышать его мнение, почему я должен менять полностью весь блок, вместо ремонта одного ключа, и почему выдавать машину с неполноценными ключами считается нормальным. у меня 5 газелей и мне очень обидно что завод газ срет своим клиентам в душу, тем кто выбирает отечественный автопром, вместо того чтоб помочь. чукча не писатель, чукча перевозчик, прошу извинить за слог.
