Где найти клиентов, чтобы обеспечить себя заказами в долгую, а также получить быстрые продажи. В этом материале рассмотрим три основных источника продвижения, я рекомендую работать с каждым из них. Чем больше у тебя источников, тем больше клиентов.
На это мы всегда тратим время, силы и деньги. Но если ты абсолютно не вкладываешься в рекламу, не тратишь свое время и силы на ведение социальных сетей, считаешь, что оно все должно прийти само, к сожалению так не работает. Так что если хочешь ничего не делать, но получать клиентов - закрывай статью, волшебные таблетки закончились еще в Матрице.
Конечно тратить время и силы более трудозатратно, и как бы странно это не звучало - деньгами всегда дешевле. Важно приучить себя откладывать от 10% с продаж на рекламу. Чем больше бюджет на маркетинг - тем больше клиентов. Если бюджета нет - клиенты приходят от случая к случаю, топчешься на месте и не понимаешь где брать клиентов, а продажи рано или поздно начнут стремиться к нулю.
Вот тебе табличка, как рассчитать максимально допустимую стоимость клиента и не уйти в кассовый разрыв, доступ здесь.
Под какие цели использовать различные каналы продвижения, разбираем в этом материале, обязательно дочитай до конца.
Три источника продвижения
1. Управляемый сарафан
Когда тебя рекомендуют друзья. Друзья, друзей. Друзья, друзья, друзей. Либо те люди, которые уже были у тебя в работе, что-то покупали, и порекомендовали своим знакомым.
Обрати внимание, что если мы не говорим аудитории, куда ей идти и что ей делать, 99% людей никуда не пойдут и ничего не сделают. Большинство людей не догадаются, а в итоге порекомендуют только единицы.
- Используем истории в мессенджерах Telegram, WhatsApp. Что в них публиковать разбирали в этом материале "Как написать сценарий ежедневного прогрева для сторис и постов в блоге". И добавляем: "Если это будет актуально вашим друзьям-знакомым, обязательно поделитесь с ними моим контактом".
- Просим клиентов порекомендовать, привести либо оставь контакт друга и получить скидку или бонус на следующую покупку. В таком же формате просим разместить отзыв в своих социальных сетях.
2. Набор подписчиков в социальных сетях
Этот способ продвижения идеально подходит для работы с клиентами в долгую. Не стоит ждать, что человек подпишется и сразу все купит. В социальных сетях у нас есть возможность подготовить человека к покупке, увеличить лояльность к эксперту и продукту. Это шикарный инструмент для создания базы постоянных покупателей. Чтобы ускорить процесс, размещай правильный контент. Как составить контент-план - календарь продающего контента для блога смотри в этом материале.
Бесплатные способы набора подписчиков в соцсетях:
- Контент маркетинг - посты, видео, подкасты, короткие видео для привлечения потенциальных клиентов. Где искать темы публикаций, чтобы получать целевую аудиторию смотри в этом материале.
- Обмен аудиторией, взаимопиары, марафоны, совместные эфиры. Для этого потребуются блоги с похожей аудиторией и примерно равным количеством подписчиков.
- Комментарии у крупных конкурентов. Обрати внимание, что за прямую рекламу здесь можно быстро улететь в блок. Поэтому оставляем смысловой комментарий по теме публикации, а дальше добавляем, что дополнения по этой теме недавно разбирали в своем аккаунте.
- Хештеги, поисковые слова. Чуда от них ждать не стоит, но с этим способом приходит от 5-10 целевых подписчиков в месяц, просто потому что ты классный. Поисковые слова подбираем с помощью Яндекс.Вордстат, а дальше добавляем в заголовки, текст, субтитры и озвучку на видео.
Платные способы набора подписчиков в соцсетях:
- Реклама у блогеров, в пабликах. У блогеров реклама выходит в 5-10 раз дороже чем в пабликах, но аудитория более качественная и фактическая стоимость подписчика выходит ниже. Здесь будет много зависеть от подачи, самого блоге и от упаковки социальных сетей к продажам и набору аудитории.
- Посевы в Telegram - шикарный способ, хотя здесь я рекомендую гнать людей не на канал, а в инкубатор клиентов, как его создать, читай в этой статье. А уже оттуда можешь переливать в любую социальную сеть.
3. Платная реклама
Это быстрые продажи на тех людей, которым твой продукт нужен еще вчера. Используем для тех, кто в поисковике набирают твою услугу, например, "Услуги юриста" или "Заказать камаз щебня" и т.д.
У человека есть прямо сейчас потребность, он заходит в поисковик и может спокойно найти то, что ему необходимо. Здесь мы подключаем рекламу Яндекс, но у неё есть один большой минус, поскольку на сегодняшний день Яндекс является монополистом, а конкуренция в рекламном аукционе высокая. Поэтому получаем низкую конверсию в заявку и высокую стоимость. Скорее всего влезем в максимально допустимую из этой таблички, если твоя чистая прибыль с одной продажи (не оборот!) от 50.000+, но точно хотелось бы дешевле.
Человек зашел на твой сайт, посмотрел, ты за этот переход заплатил, а он посмотрел, полистал странички, и возможно ему не понравился дизайн, или у остались какие-то вопросы, а может совсем не увидел форму заявки. Поэтому человек ушел, так и не оставив свой контакт, а ты потерял целевого клиента, которому нужен твой продут. Обидно, правда?
Поэтому предприниматели, особенно небольшие, запускают рекламу в Яндексе и очень сильно в ней разочаровываются, что вроде реклама идет, а заявок с этой рекламы практически нет. Кажется, что реклама не работает.
Поэтому используем парсинг данных, который собирает тех, кто уже сегодня ищет твой продукт в интернете. "Как найти клиентов уже завтра? Без сайта, рекламы и социальных сетей" - подробно разобрала способ в этой статье.
Как получить заинтересованных клиентов?
Человек заходит на сайт по твоей рекламе, с помощью технологии берем его номер телефона и проверяем, есть ли у этого человека разрешение на обработку персональных данных и получение рекламных рассылок от третьих лиц. Подробнее про этот способ в статье "Как получать заявки с сайта и снизить стоимость рекламы", смотри здесь.
Если разрешение есть, номер передается в колл-центр, которые делают первое касание и уточняют, действительно ли человеку нужна твоя услуга. Если ответ положительный - номер передается тебе.
А дальше твоя задача с человеком связаться, проконсультировать и закрыть на продажу. При этом, один такой заинтересованный клиент, которому нужен твой продукт, обходится тебе в 130₽ - 250₽.
Но что делать, если человек не берет трубку? Правильно, переходим с ним в переписку в WhatsApp и так же делаем продажу. Но имей ввиду, что звонок будет всегда эффективнее.
А теперь давай в цифрах, например из 100 заинтересованных человек у тебя покупает 10 человек, то есть конверсия в покупку 10%. Средний чек 15.000 рублей. Возьмем минимальный пакет из 300 заинтересованных клиентов. Считаем:
300 человек * 10% * 15.000 рублей = 450.000 твой доход.
А теперь скажи, готов ли ты будешь заплатить 130₽ - 250₽ за заинтересованного клиента, чтобы заработать 450.000₽? Бонусом, у нас остались те, кто по каким-то причинам не купил, и и мы отправляем в инкубатор клиентов для увеличения конверсии в покупку.
Подставь в эту формулу свои цифры и просчитай реальный результат своего дохода. А в следующем материале разберем формулу ППП, которая дает стабильный, предсказуемый, ежемесячный доход.
Как перестать делать контент в пустоту, увеличить охваты и продажи смотри пошаговые уроки по онлайн маркетингу в курсах по подписке.
Меня зовут Ася Жгилёва, эдвайзер маркетологов, руководитель рекламного IT-агентства. До встречи!
Telegram канал "Как получить клиентов - ТОП способов на коленке" @asya_zhgi
Лучшая партнерская программа для маркетологов - смотри здесь.