Биография Хироси Микитани: предпринимателя, автора книг, миллиардера, основателя и руководителя самой крупной в Японии платформы онлайн-коммерции и услуг
“Когда вы управляете компанией, вы делаете больше, чем просто зарабатываете деньги. Вы берете на себя роль лидера. Ваш бренд – это символ ваших ценностей, такой же важный, как национальный флаг.” (с) Хироси Микитани
*Вы читаете материал, который выложен в нашем паблике в Gem Space. Подписывайтесь, чтобы узнать о великих визионерах, инвесторах, компаниях, проектах!*
“Оптимизм” – так буквально переводится название самой крупной в Японии и третьей в мире онлайн-платформы Rakuten. Это компания, которая давно вышла за рамки интернет-коммерции и смело может называться конгломератом или экосистемой, включающей в себя множество сфер жизни современного человека – от финансов до мобильной связи или путешествий. Ее основатель и бессменный руководитель – Хироси Микитани. Когда-то он не побоялся условностей и сделал смелый шаг, принесший успех и богатство, а его книги стали источником мотивации и руководством по построению и ведению бизнеса как для начинающих, так и для опытных предпринимателей.
Непослушный ребенок
“С самых первых дней я хотел сломать стереотип. На уроке физкультуры, если мне говорили сделать шаг влево, я делал шаг вправо.” (с) Хироси Микитани
Будущий магнат появился на свет 11 марта 1965 года в семье Реичи и Сэцуко Микитани. В то время семья жила в городе Кобе на острове Хонсю. Его отец был обедневшим аристократом, ведущим род от одного из величайших самураев Японии. Также Реичи Микитани был экономистом-международником, первым в стране стипендиатом гранта Фулбрайта, преподавателем, свободно владел немецким и английским языками, увлекался европейской и восточной философией. Мать Хироси выросла в Нью-Йорке в семье бизнесмена, одного из основателей знаменитой компании Minolta.
Родители очень любили всех троих детей, никогда не наказывали, поддерживали в увлечениях и начинаниях. Главными правилами для детей было три: “не воровать”, “не врать”, “не обижать слабых”. И если старшие, дочь Икуко (будущий доктор медицинских наук) и сын Кеичи (будущий профессор биологии), хлопот не доставляли, то с Хироси все было непросто. Он рос настоящим маленьким чертенком. Из-за проделок брата старших Микитани дразнили в школе, его постоянно оставляли после уроков. Однажды своим упрямством мальчишка довел учителя до того, что тот бросил в него мел. Он все время что-то выдумывал, нарушал правила, спорил и пытался жульничать на школьных соревнованиях, правда, безуспешно.
Два года семья прожила в США, где отец преподавал в Йельском университете. Там Хироси выучил английский. Несмотря на ужасное поведение и непослушание, глупым мальчика никто бы не назвал и оценки у Хироси всегда были прекрасными. Он поступил в Токийский университет Хитоцубаси на факультет “Коммерция и предпринимательство”. В 1988-м Микитани получил диплом. Перед молодым человеком открылись две дороги: продолжить обучение и потом заняться преподаванием или пойти работать. За советом он обратился к отцу, как будет делать и дальше в трудных ситуациях.
Завидная работа
“Без прочного фундамента даже самые красивые здания могут рухнуть. То же самое касается и твоих мечтаний.” (с) Хироси Микитани
Работа – святое для жителей Страны восходящего солнца. А если у тебя на руках диплом престижного университета, то есть возможность получить место в крупной корпорации с пожизненным наймом. Трудиться с 9 до 5, выходные и праздники проводить с коллегами, к 40 годам заработать инфаркт из-за слишком большого напряжения и слишком бурного отдыха и еще массу привилегий. Не то, чтобы это была мечта Хироси – он хотел открыть свое дело. Но когда вчерашний студент получил предложение от одной из самых престижных компаний страны, Промышленного банка, отказываться было немыслимо.
Микитани проработал в банке восемь лет. В 1991-м его, как хорошо знавшего язык, командировали в американское представительство. В США он поступил в Гарвардскую школу бизнеса и получил степень магистра делового администрирования (MBA). Он уже тогда знал, что его время в банке подходит к концу. Толчком в прямом смысле послужило землетрясение 16 января 1995 года в районе его родного города Кобе, где жили родители. Всего через 20 секунд часть города лежала в руинах, среди погибших был дядя Хироси. Микитани понял, что жизнь коротка и хрупка, откладывать на потом желаемое – бессмысленно и пора действовать. Он совершил поступок совершенно неприемлемый для общества, в котором человек может жить в палатке в парке, но каждое утро надевать костюм и пытаться устроиться на работу. Хироси уволился из Промышленного банка по собственному желанию.
Rakuten – быстрый старт
“Группа – это собрание. Команда объединяется ради общей цели. Не просто выполняй свою работу. Думай о себе как о части более крупного целого компании – части команды. Успех приходит, когда ты являешься частью выдающейся команды.” (с) Хироси Микитани
Хироси вернулся в Японию и вместе с несколькими друзьями открыл консалтинговое агентство Crimson Group. Оно довольно успешно существовало, проработало уже 2 года, когда Микитани этого стало недостаточно. Он хотел основать стартап, который бы масштабировался и не имел ограничений в развитии. Так родилась идея торговой онлайн-площадки Rakuten. Предприятие было рискованным – сколько вы помните интернет-магазинов в конце 90-х? Тогда и интернета почти ни у кого не было. Но Хироси был уверен в успехе предприятия, если он все сделает правильно.
Его вдохновляли Netscape и Amazon, и 1 января 1997 года Микитани с тремя соучредителями зарегистрировал компанию MDM Inc. и запустил сайт Rakuten. Изначальный капитал будущей империи составлял сумму, аналогичную $200 тыс., клиентская база – 13 предприятий, а коллектив – 6 человек. Платформа сотрудничала с маленькими магазинами и фермерскими хозяйствами, за небольшую ежемесячную плату предоставляя онлайн-витрину для размещения товаров и сервисы для заказов. Rakuten почти мгновенно приобрел популярность и начал расти. Уже в 2000-м он насчитывал 2,3 тыс. витрин и 95 млн просмотров ежемесячно. Это позволило компании выйти на рынок ценных бумаг на Токийской фондовой бирже с капитализацией $3,8 млрд. Правда, лопнувший в том же году “пузырь доткомов” превратил ее в $500 млн за 7 дней.
Но, несмотря на трудности, компания продолжала рост и через некоторое время вернулась к докризисному уровню капитализации. В основе успеха в том числе лежал особый стиль руководства Микитани и корпоративная философия, изложенная в манифесте Rakuten. Основные принципы компании: расширение возможностей, инновации, клиентоориентированность и мотивация сотрудников. Бизнесмен уверен, что мотивированный и довольный персонал нравится клиентам, что в свою очередь приносит пользу бизнесу. Rakuten имеет репутацию наиболее клиентоориентированной организацией в мире.
Становление экосистемы
“Если ты будешь совершенствоваться всего на 0,1 процента в день, через год ты будешь на 44 процента лучше в том, что делаешь. Небольшое усилие каждый день может иметь большое значение.” (с) Хироси Микитани
В 2001-м был запущен сервис онлайн-бронирования отелей Rakuten Travels, что положило начало будущей экосистеме. В 2004-м была представлена собственная платежная система, а год спустя – кредитная карта. Желанием Микитани было не только основать компанию, но и помочь японской экономике. Поэтому в 2005-м он открыл Технологический институт Rakuten, который занимался и занимается изучением передовых технологий. Сейчас это вопросы искусственного интеллекта. Постепенно филиалы были открыты не только в Токио, но и в Бостоне, Сингапуре, Сан-Маттео, Бангалоре и Париже.
Компания начала развивать филиалы за пределами Японии, открывая филиалы в странах Азиатско-Тихоокеанского региона: Тайвань, Таиланд, Корея, Китай, в 2011-м проникла и на европейский рынок во Францию, Австрию, Испанию, а чуть позднее добралась до Канады. Также в этом году Rakuten инвестировал в социальную сеть Pinterest и до сих пор является ее совладельцем, а также обладает долей в онлайн-службе такси Lyft. Фирме принадлежит самый большой в Японии онлайн-банк Rakuten Bank и четвертая по количеству абонентов сеть мобильной связи. с 2015-го она принимает к оплате биткойны. Рыночная капитализация экосистемы на данный момент $16,6 млрд, она дает работу 18 тыс. человек, а личное состояние ее руководителя Хироси Микитани $3,7 млрд.
Компания и спорт
“Особенно, когда дела идут хорошо, задавайте вопросы себе и своему процессу. Что вы можете улучшить? То, что у вас однажды что-то сработало, не означает, что вам не нужно меняться и адаптироваться в будущем.” (с) Хироси Микитани
Хироси Микитани увлекается спортом, причем не традиционным японским вроде сумо, каратэ или кэндо (спортивное фехтование), а предпочитает европейский футбол, бейсбол и баскетбол. Увлечение руководителя, естественно сказывается и на компании. Еще в 1995-м после землетрясения футбольная команда Vissel Kobe осталась без поддержки, так как на ее финансирование не было средств. Хироси взял руководство на себя, а позже и вовсе приобрел ее.
В 2004-м из-за финансовых проблем были закрыты два бейсбольных клуба Азиатско-Тихоокеанской лиги, что вызвало забастовку игроков. Микитани организовал из них команду Tohoku Rakuten Golden Eagles, “поселил” ее на реконструированном стадионе в городе Сендае. Она довольно неплохо выступала и в 2013-м даже выиграла японскую серию спустя всего два года после того, как разрушительное цунами опустошило город.
В 2016-м конгломерат Rakuten заключил партнерское соглашение с футбольным клубом Barselona и в течение следующего сезона название компании красовалось на футболках игроков. Рекламная компания обошлась в $220 млн. А спустя год вместе с футболистом Жераром Пике, который является близким другом Микитани, он организовал Kosmos Holding, организацию для инвестирования в стартапы, работающие в сфере спорта и развлечений.
Общественная и писательская деятельность
“Правильное отношение, необходимые навыки и желание продолжать учиться – вот три ключевых компонента личного успеха. Если у вас есть только один или два, вы можете застопориться.” (с) Хироси Микитани
Микитани с 2004 года входил в Японскую федерацию предпринимателей, но вышел из нее после аварии на Фукусимской АЭС, так как не согласен с политикой тотальной зависимости от атомной энергетики и нежеланием проводить реформы. Он является председателем и представительным директором Ассоциации электронного бизнеса. С 2023 года Хироси сосредотачивает большую часть времени на биотехнологическом стартапе Rakuten Medical, который называет социальным проектом, не призванным приносить прибыль. Специализация стартапа – борьба с раком путем световой терапии и иммунных препаратов. Известно, что от этого заболевания умер отец бизнесмена.
Хироси много пишет о предпринимательстве, успехе, мотивации, своем видении будущего Японии на мировом рынке. На его счету 5 книг, только одна из которых пока переведена на русский язык.
- "Принципы успеха"
- "92 золотых правил успеха"
- "Маркетплейс 3.0, новый взгляд на торговлю в интернете" – есть на русском
- "Сила конкуренции" – написана совместно с отцом, профессором Реичи Микитани
- "Бизнес: путь к успешному лидерству"
Все книги получили прекрасные рецензии от таких людей как Рид Хоффман (основатель Linkedin), Марк Бениофф (основатель Salesforce), Джон Циммер (президент Lyft), Бен Зильберман (СЕО Pinterest) и многие другие авторитетные представители технологического бизнес-сообщества.
О личной жизни Хироси Микитани известно немного. Он живет в Токио вместе с супругой Харуко и двумя детьми. В последнее время из-за продвижения Rakuten в сферу мобильной связи показатели компании снизились, но опытного предпринимателя и пионера японской онлайн-коммерции временными трудностями испугать трудно. Он верит: “В ближайшем будущем подпитываемый преобразующей силой интернета бизнес бросит вызов национальной и правительственной гегемонии. Креативность в бизнесе – это экономическая активность, порожденная действиями каждого живущего сегодня на Земле, создаст новый порядок и уклад жизни.”
Еще почитать:
Спасибо за 👍👍👍 и подписку, заходите к нам ещё. А если вам нравится, что мы пишем – установите суперапп Gem Space, там еще много интересных каналов, которые ведут наши пользователи!