Недавние трагические события в Крокус Сити Холле взбудоражили множество вопросов, в том числе к работе сотовых сетей. Непосредственно во время теракта наблюдался шквал звонков, многие из которых были экстренными: в скорую, службу спасения и полицию.
Абоненты всех операторов столкнулись с трудностями. Дозвониться было очень сложно из-за крайне высокой нагрузки на базовые станции, обслуживающие концертный зал и его окрестности. И у многих остался вполне уместный вопрос: можно ли как-то ускорить звонок в экстренные службы?
В первую очередь нужно сказать, что звонки в экстренные службы обрабатываются в приоритетном порядке. Такая настройка имеется на любой базовой станции, любого поколения и стандарта сотовой связи.
Подобные звонки ещё на этапе установления соединения помечаются как экстренные и весь процесс проходит по ускоренной схеме с пропуском многих привычных процедур.
Кроме того, если в соте наблюдаются перегрузки, базовая станция не только должна приоритизировать экстренный вызов, но и освободить ресурсы для его обработки. Не берусь судить, что на всех базовых станциях и у всех операторов в том районе это было настроено, но такая возможность точно есть.
Однако если брать именно теракт в Крокус Сити Холле даже количество экстренных звонков было столь большим, что все они стали конкурировать между собой. В некоторые минуты сети не справлялись. Что можно предпринять в подобной ситуации?
Один из вариантов, который озвучил постоянный подписчик: вытащить СИМ-карту. Идея действительно может сработать, но только в том случае, если телефон зарегистрируется в сети другого оператора, у которого сеть окажется не перегруженной.
Контролировать этот момент сам абонент не в состоянии, поэтому такой вариант не факт что сработает.
Ещё одна идея заключается в том, чтобы заблокировать режим работы телефона в 2G или 3G в надежде, что сеть там окажется более пустой. Но проблема заключается в том, что сети предшествующих 4G стандартов могут обрабатывать гораздо меньше вызовов. Поэтому и такие действия вполне могут оказаться пустой тратой времени.
В итоге, из всех возможных вариантов остаётся только лишь звонить снова и снова и не тратить время на лишние действия в экстренной ситуации. Так будет гораздо больше шансов, что звонок всё-таки пробьётся и вызвать помощь получится.
К сожалению, сотовые сети, как и другие инфраструктурные системы проектируются с относительно небольшим запасом по пропускной способности. Предугадать где может понадобиться лишняя ёмкость для экстренной ситуации заранее нельзя.
Возможно, в будущих стандартах и поколениях этому моменту будет уделяться больше внимания, также как и настройке соответствующих технологий со стороны мобильных операторов.
Этому способствует увеличение общей пропускной способности систем сотовой связи, для которых пропуск голосового звонка становится всё менее сложной и ресурсоёмкой задачей.
