Здесь собраны часто задаваемые вопросы о планшетах Autel Automotive Diagnostic System (часто задаваемые вопросы) и способы устранения неполадок. Работает с большинством сканеров Autel, такими как Autel MK908 PRO II , Ultra Lite , IM608 II и т. д. Внимательное прочтение этой статьи может помочь решить вашу проблему.
Вопрос: На планшете Autel появляется сообщение: «Текущий язык не авторизован, обратитесь к авторизованному дилеру».
1) Перезагрузите устройство;
2) Обновить >> Обновить (правый верхний угол);
3) Настройки >> Язык >> Выбор языка;
4) Если все вышеперечисленное не работает и проблема не устранена, перейдите в «Системные настройки» для сброса настроек к заводским, а затем повторите вышеуказанные шаги еще раз.
Вопрос: Планшет Autel выдает: "Устройство не может связаться с блоком управления".
Сначала проверьте напряжение в правом верхнем углу.
- Если напряжение 0 В
1) Проверьте, успешно ли подключен VCI через Bluetooth;
2) Проверьте, успешно ли подключен VCI через USB-кабель. Если нет, обновите прошивку VCI.
3) Для устройства без VCI перейдите в «Настройки >> Обновление прошивки», затем попробуйте заменить тестовую строку.
- Если напряжение 12 В
Проверьте связь с EOBD,
Если EOBD в норме, загрузите журналы EOBD и диагностики автомобиля;
Если EOBD не удался, загрузите журналы EOBD.
Техподдержка Autel поможет разобраться с вашей проблемой.
Вопрос: Autel Bluetooth не может подключиться.
1) Зайдите в Настройки, забыли Bluetooth повторно подключить и проверьте успешность подключения.
2) Проверьте, может ли VCI успешно подключиться к планшету через USB-кабель.
3) Проверьте, можно ли успешно обновить прошивку VCI через USB-кабель.
4) Проверьте, может ли VCI или планшет успешно подключиться к другому устройству. Если это невозможно, обратитесь в отдел послепродажного обслуживания Autel.
Вопрос: Планшет Autel выдает сообщение: "Ошибка декодирования VIN".
1) Ошибка AutoVIN: в этом ЭБУ нет VIN или эта модель в настоящее время не поддерживает автоматическое считывание.
2) Ошибка ручного ввода VIN и декодирования: чтение этой модели в настоящее время не поддерживается.
3) Ручной выбор модели автомобиля (модель автомобиля, год, двигатель и т. д.) для входа в систему. Пользователи могут загружать журналы на каждом этапе для анализа Autel.
Вопрос: Может ли Autel разблокировать шлюз VW SFD?
На данный момент Autel не поддерживает разблокировку SFD, клиенты могут купить токен SFD где угодно.
Техническая поддержка
Электронная почта: sales@AutelShop.de
Вичат: +86-13429866263
WhatsApp: +86-13429866263
