Елена Тибина, заместитель директора по развитию в ЦВЗ «Манеж».
Заглянем за кулисы рабочего дня…
Прежде чем попасть в Манеж в 2023 году, я работала в стратегическом консалтинге долгое время, 7 лет.
И, соответственно, тот опыт, который я приобрела там, во многом руководит моей профессиональной деятельностью на сегодняшний день. Позиция, которую я занимаю сейчас, предполагает определенные задачи, которые связаны с операционной, повседневной деятельностью Манежа. В частности, я курирую вопросы, которые связаны с финансово-экономическим блоком, с деятельностью контрактной службой, административной службы и службы эксплуатации.
Но есть и другая сторона, стратегические задачи. Они рождаются в тех точках, где мы видим зону для развития, соотнося себя с другими институтами, понимая, в каком направлении развивается отрасль, в которой мы работаем. Поэтому также пытаюсь здесь реализовывать кое-какие свои проекты, в том числе, внутренние проекты, организационного характера, связанные с развитием Манежа.
От студента до профессионала: как строился ваш путь образования?
У меня три образования.
Бакалавриат в менеджменте с профилем маркетинг, закончила в питерском Политехе. Также во время бакалавриата училась семестр в Германии в Бизнес-школе Ройтлингена по направлению международного маркетинга. Практически ни дня не работала по этой специальности. Это были только стажировки еще в период обучения. Далее моя жизнь никак не была связана с маркетингом. Хотя, конечно, отдельные его элементы в любом случае требуется понимать. Потому что даже когда мы говорим про Манеж, как учреждение культуры, как музейно-выставочный комплекс, мы, конечно, должны оперировать понятиями из маркетинга: наша целевая аудитория, продвижение того, что мы делаем, работа со СМИ и так далее. Поэтому, конечно, образование в маркетинге находит отголоски в моей текущей деятельности, потому что, как минимум, я понимаю определенные термины для себя.
Второе образование - магистратура International Business Development, это была международная программа, она реализовывалась на базе моего родного политехнического вуза и позиционировалась как международная, полностью на английском языке.
И третье образование - это СПБГУ, лингвистика: английский язык и второй - испанский, который я учила, пока училась в ВУЗе.
Ключевые качества для отличной выставки: что нужно для успеха?
Надо сказать, что на выставках всегда работает команда людей. Поэтому очень важно умение работать в команде.
Организация выставки состоит из большого количества этапов, над которыми работает много специалистов. Эти этапы включают разработку концепции и художественного образа, архитектурного проекта, переговоры с музеями, логистику, связанную с доставкой экспонатов, монтажные работы и т.д. В работу вовлечены не только кураторы от Манежа, но также научные консультанты, искусствоведы, архитекторы и многие другие специалисты.
Важно обладать коммуникативными навыками. Любая работа в любой сфере строится на этом. В том числе и выставка создается не когда люди сидят за своими компьютерами, что-то самостоятельно изобретают, а в процессе мозговых штурмов, обмена идеями, совместного творчества.
Важно быть эрудированным, уметь быстро погружаться в информацию. Создание выставки – это во многом большая результат большой исследовательской работы.
Конечно, организаторские навыки тоже важны, потому что любой проект – это планирование, сроки, тайм-менеджмент, договорная работа с подрядчиками и многое другое.
Любимый рабочий проект
По касательной я так или иначе вовлечена в выставочные проекты, которые реализуются на базе Манежа, например, в части финансовых и контрактных вопросов.
Среди проектов, которые я курирую сейчас лично, это онлайн-лекторий Манежа. В Манеже реализуется большая просветительская программа. Она, как правило, проходит в офлайн-формате. Каждая выставка сопровождается серией лекций. Эти лекции специальным образом планируются, отбирается экспертный состав. Есть советник по просветительской работе, который занимается этими вопросами.
Но время диктует свои правила. Мы все в такой ситуации, что многое переходит в цифровой формат, и представленность на просторах Интернета очень важна. В принципе, онлайн-лекторий - это такой формат, который очень распространен, и другие музеи такое реализуют. И мы решили это тоже делать, запустили в конце 23-го года на проекте Скульптура XX века.
За сколько до запуска выставки начинается создание ее концепции, планирование, подготовка к проведению и т.д.?
Очень по-разному. На самом деле, достаточно большой срок требуется на подготовку выставки. Работа может длиться и 1, и 2 года и больше.
От идеи до результата: как определить успех выставки?
Для нас очень важный индикатор, наверное, это посещаемость выставки. Так объективно можно сопоставить разные проекты между собой.
Но это не единственное. Конечно, мы смотрим на отзывы наших посетителей. На выставку заводится книга отзывов и предложений, часто отзывов настолько много, что даже одной книги на выставку не хватает, и они преимущественно положительные, что особенно приятно.
Также важны, например, независимые публикации в СМИ.
Есть премии, которые Манеж получает за реализацию отдельных выставок, например, выставка «Первая позиция. Русский балет» стала выставкой года по версии The Art Newspaper.
Моменты профессиональный гордости
Я получаю удовольствие от самого процесса работы, когда понимаю, что есть вдохновляющая задача и я над ней работаю. Еще больше вдохновляюсь и горжусь, когда вижу определенные плоды своей работы. При этом они могут быть локальными, и касаться небольшого улучшения для организации. Или, напротив, могут иметь эффект для существенного числа людей.
Манеж - это большая машина, и мы все здесь делаем свой вклад. Каждый влияет прямо или косвенно. И наш конечный результат - это выставки - масштабные, успешные, про актуальные и важные темы, для большой аудитории. Каждое действие любого сотрудника, оно к этому ведет.
В целом осознание того, что ты работаешь в таком крупном институте, значимом и в масштабах города, и в масштабах страны, вдохновляет.
Самостоятельность vs. Коллектив: решения, командная работа и конфликты
Бывают какие-то частные повседневные вопросы, решения, по которым можно принимать самостоятельно. Потому что нужна оперативность, и в силу того, что риск минимален. Но есть, какие-то глобальные вещи, вопросы, касающиеся стратегии и имиджа организации, они, конечно, решаются командным составом.
Командная работа, коллективный подход - это современно, и в каждой организации, которая претендует на статус прогрессивный, это тот подход, который применяется.
По поводу конфликтов, я бы не сказала, что имеют место быть какие-то открытые конфликты. Но, безусловно, мы говорим про жизнь и про живых людей, которые имеют не только свои рабочие задачи, и статус сотрудника организации, но и личную жизнь, бытовые проблемы. Зачастую все между собой пересекается и сказывается. Человеческий фактор имеет место быть.
Зачастую, когда возникают ситуации недопонимания, они связаны с тем, что присутствует дискоммуникация. Кто-то не так передал, кто-то не так понял. Обычно всегда все быстро и просто решается, когда ты собираешь вовлеченных в ситуацию людей, и вот вы на месте в живом диалоге все решаете.
Баланс между делами: какие хобби наполняют вашу жизнь помимо работы?
Я занимаюсь спортом достаточно регулярно. Это позволяет выплеснуть энергию и зарядиться ей одновременно. Недавно стала заниматься вокалом просто для себя, потому что нравится и потому что развивает голос. Также люблю читать.
Взгляд в будущее: какой вы видите себя через 20 лет?
Как всегда, это очень сложный вопрос.
На 20 лет вообще сложно планировать. Но я точно себя вижу в какой-то развивающейся сфере, на позиции, которая даёт возможность что-то создавать. Мне всегда была важна свобода действия, свобода мысли, и поэтому, наверное, так случалось, что я попадала в такие организации. Когда работала в стратегическом консалтинге, там всегда был манёвр для действий, для какого-то креатива, выработки своего подхода. Сейчас в Манеже такие возможности тоже есть.
Мне важна возможность творить, создавать что-то новое, организовать и вести какие-то проекты, то, что затрагивает интересы многих людей.
Советы для начинающего: что бы вы посоветовали себе на старте профессионального пути?
Я бы себе сказала не бояться пробовать новое, даже неизвестное, потому что рост возможен только через это.
Я помню, когда я только выпустилась, думала, что достигну какого-то уровня и, наверное, мне этого будет достаточно. Укорениться в одной области.
Но в итоге я стала понимать, что вот это интересно, другое тоже, дальше хочется. Амбиции в хорошем смысле этого слова, они прорастали.
Один реализованный проект, другой реализованный проект, несколько параллельно реализованных проектов: они давали понять, что получилось же, значит, и дальше можно пробовать.
Поэтому не бояться, ни в каком случае, идти в новое. Не бояться общаться с людьми, потому что это важный навык, его нужно развивать. Чем раньше, тем лучше. Существуют клубы по интересам, что-то, что может давать новые знакомства, какое-то развитие: конференции, семинары. Все это полезно посещать, тем более, достаточно много возможностей, которые бесплатно доступны, тем более, что у нас огромный город с огромным количеством таких возможностей.
Наиважнейшие человеческие качества
Для меня очень важна честность, для меня это одна из ключевых ценностей. Порядочность важна. Это говорит о том, что на человека можно положиться. А это очень важно. Особенно в той самой командной работе, про которую мы с вами говорили. Важно, если ты взялся за что-то, то делать ответственно, качественно, хорошо.
Стратегии преодоления профессионального выгорания
Чаще всего помогает просто отдых, но его, действительно, не очень много получается. Но такой отдых, не когда ты пошел другими делами заниматься, какой-нибудь работой, а вот именно отдых, позволить себе в какие-то дни ничего не делать. Это, наверное, ключевое, потому что перестраивается психика в эти дни, и ты уже совершенно другим человеком выходишь. После качественного отдыха есть энергия внутри, и желание что-то делать дальше. А выгорание, стресс случается у всех абсолютно. Я не знаю людей, которых это не касается. Другой вопрос, как люди выходят из этого состояния. Некоторые погружаются, заглубляются, это все переходит в какой-то глубокий негатив и депрессии. На мой взгляд, конечно, нельзя до этого доводить. Нужно находить способы справляться.
Любимая книга: есть ли она?
Это такой вопрос, который меня всегда тоже ставит в тупик, потому что мне кажется, человек, который четко может сказать, какая у него книга любимая, либо читал ее одну в своей жизни, либо, пять, тогда, наверное, легко можно выбрать, какая любимая. Я достаточно много литературы читаю. Как-то так получилось, что прочтение отечественной литературы пришлось на школьный период, потом выяснилось, что так много зарубежной интересной литературы, и я сейчас на ней фокус держу. Хотя хочется перечитать и отечественную. Мне нравится Джек Лондон, Драйзер, Ремарк. Да, в общем-то, очень много авторов. Рекомендую книгу «Цветы для Элджернона» Дэниела Киза.
Потом это книги, которые формируют представление относительно того, что происходит в экономике в глобальном смысле: Эндрю Гэмбл, книга «Кризис без конца». Она объясняет цикличность экономики и неизбежность многополярного мира.
Конечно же, это книги, которые объясняют мироустройство в целом. Я рекомендую прочитать Циолковского, книга «Воля вселенной». Ну, конечно же, Хокинг. Он много писал про космос, про физику и про все явления, которые объясняют, почему так устроено наше пространство.
Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект». Основная идея этой книги состоит в том, успех человека в жизни, в том числе в профессии, определяет не только его интеллектуальные способности. Даже, грубо говоря, на одну треть, наверное, определяет это. Очень важна другая составляющая под названием эмоциональный интеллект, которая как раз-таки про то, как ты умеешь справляться со стрессом, про то, как ты умеешь коммуницировать с другими людьми. Существуют многократные исследования, которые проводились на эту тему, и говорили о том, что люди с одинаковым IQ имеют совершенно разную результативность в этой жизни, они очень по-разному успешны. Это, мне кажется, важно для понимания.
Оценка профессионального пути: довольны ли вы своей карьерой на данный момент?
Довольна. Мне важно, что место, где я нахожусь сейчас, позволяет мне реализовывать свои идеи, выходить за рамки, масштабно мыслить.
Интервью взяла Масленикова Валерия, студентка 2 курса факультета сервиса, туризма и гостеприимства Санкт-Петербургского государственного экономического университета, направление «Управление проектированием и организацией событий» в рамках программы «Наследники».
