Бестактные вопросы часто вызывают у нас негативные эмоции. «Какое право ты имеешь вмешиваться в мою жизнь?», — хочется крикнуть оппоненту. Но поддаваться таким чувствам, значит — тратить свои нервы и здоровье. Гораздо эффективнее — научиться спокойно отвечать даже на самые каверзные вопросы. Этот навык пригодится в разных сферах жизни: общение с коллегами, друзьями, родственниками и незнакомыми людьми.
Какие бывают вопросы и как на них отвечать
Условно все бестактные вопросы можно разделить на «зеленые», «желтые» и «красные» — как светофор.
1. «Зеленые» не несут никакой опасности. К ним могут относиться безобидные «Почему ты добавила в борщ именно такое мясо?» или «Почему ты положила в сырники столько изюма?».
Можно подумать, что человеку не понравилось блюдо и он хочет вас уколоть. Но чаще собеседнику просто интересно, почему мясо именно такое. Поэтому самый простой и логичный вариант — спокойно ответить: «Я добавила такое мясо, потому что оно…», и далее объясняете причину.
2. «Желтые» задаются с целью задеть или обидеть. Например, «Ты не задумывался о том, чтобы похудеть?». Здесь можно ответить: «Этот вопрос относится к теме нашего разговора?». Как правило, на этом моменте человек теряется и меняет тему, потому что вопрос действительно бестактный.
Или, например, вопрос задает старший коллега: «С чего ты взял, что у тебя получится? У тебя же мало опыта». Отвечаем: «Да, вы правы, у меня не так много опыта, поэтому я активно изучаю этот вопрос, беру консультации, прохожу курсы и погружаюсь в тему». С одной стороны, вы никак не обидели человека и даже согласились с ним, с другой — сказали, что конкретно делаете для решения проблемы.
3. «Красные» — самые жесткие, часто используются во время политических кампаний или в профессиональной среде. Например, «Вы здесь не построили детскую площадку, потому что полетели на отдых с женой?» или «Вы семейный психолог, а сами в разводе. Как вы можете помогать другим?». Важно понимать, что цель оппонента — не получить ответ, а вывести вас на эмоции. Поэтому на такие вопросы не отвечаем и переводим тему. Главное, не агрессировать, не впадать в ступор — именно этого добивается оппонент. Можно так и сказать: «Я понимаю, как вас волнует этот вопрос, но он не относится к теме разговора».
Прежде чем ответить на любой из вопросов, для начала нужно выдохнуть, обратить внимание на свое состояние, определить, к какой категории относится диалог.
На бесплатном мастер-классе по психотрюкам я объясняю, как защитить себя от манипуляций, не поддаваться на провокации и приводить переговоры не к конфликту, а к конструктивному диалогу. Присоединяйтесь!
Читайте еще:
Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2VtzqxAfsD6