В конце 2023 года в чате партнеров Flowwow прошел конкурс «Прорыв года»: наши новые селлеры рассказывали, как и почему решили присоединиться к платформе. Мы подвели итоги и выбрали победителя — магазин Lomonosov Flowers. С радостью делимся историей его основателей — семейной пары мечтателей, которые не побоялись бросить все и открыть собственное дело.
Зачем бросать стабильную работу и уходить в свободное плавание
Мы всегда мечтали о собственном бизнесе, чтобы быть свободными в принятии решений, ни от кого не зависеть и уделять время саморазвитию, а далеко не в каждой работе по найму есть такая возможность. Сделать первый шаг нам было непросто, но сама жизнь подтолкнула: у мужа распалась компания, и мы решили, что это знак и пора действовать. Так в конце 2022 и появился наш цветочный магазин — мы долго думали над названием, перебирали варианты, но ни один не подходил. Поэтому решили просто остановиться на фамилии мужа: она необычная и у всех на слуху.
Кстати, многие спрашивают — каково это: вместе жить и вместе работать? Не трудно! Каждый занимается своим делом, но при этом все равно советуемся друг с другом. Конечно, бывают разногласия, но мы всегда находим компромиссы, ведь мы оба посвящаем себя любимому делу и идем к общей цели.
Первые шаги и первые ошибки
Я осталась на своей работе (так как надо было на что-то жить), а муж начал развитие бизнеса. Мы создали сайт, закупили оборудование, сделали рекламу в социальных сетях нашего магазина и были готовы радовать клиентов. Но от рекламы было мало толку, заказов получали не больше двух, затраты на продвижение не окупались, и мы даже уходили в минус. И тут нам посоветовали площадку Flowwow.
Сначала заказов было немного: обычно 1–3 в неделю, и даже в пиковое 14 февраля к нам пришло всего 11 продаж. Поворотной точкой стало 8 Марта 2023. Мы были еще малоизвестным магазином, но высокий спрос сделал свое дело — нам пришло 40 заказов! Впрочем, в сам праздник все равно пришлось закрыться, так как мы не спали двое суток и уже не было сил собирать заказы.
Работа над ошибками и успехи в цифрах
Именно после 8 Марта мы изменили подход к работе в праздники. Начали нанимать больше курьеров, взяли в команду человека, который отвечает за передачу заказов в доставку и общается с клиентами. Помимо этого, мы стали закупать больше цветов, чтобы не тратить время на приобретение товара в разгар праздника. Мы никогда не знаем, что нас ждет, но поняли, что именно подготовка — главная часть работы, которая влияет на успех в праздники.
И, конечно, самое приятное — это то, что мы видим результат, и он не может не радовать: наша выручка за год составила 5 900 000 рублей за 1100 заказов. Для нас это значительный показатель того, что мы уверенно идем вперед, и на этом пути нам очень помогает Flowwow. Главное преимущество работы с площадкой — это в первую очередь удобство. Простые, понятные приложение и сайт (что очень важно для клиентов), узнаваемый бренд, хорошая реклама и много предложений в одном месте — большинству покупателей намного проще зайти на Flowwow, чем искать подарок по разным сайтам.
Как начинающий магазин мы ценим каждого покупателя и получателя. Для нас важно дарить положительные эмоции людям — именно поэтому мы стараемся держать высокую оценку нашего магазина. Даже если происходит какая-то конфликтная ситуация с клиентом, мы всеми силами решаем вопрос, чтобы клиент остался доволен и вернулся к нам.
Планы на будущее
Впереди у нас еще много работы по развитию магазина. В ближайшем будущем мы хотим арендовать помещение, нанять флористов и увеличить штат курьеров. Именно это позволит нам уделять больше времени развитию магазина, а не работе в нем. Для роста продаж мы думаем начать делать дополнительную рекламу, разнообразить ассортимент и улучшить карточки товара (в основном это касается качественных фотографий).
Как победили в конкурсе
Мы думаем, что победить в конкурсе «Прорыв года» нам помогла наша история: мы честно рассказали про свой путь обычных людей, которые работали на обычных работах. Наш пример показывает, что каждый может начать свое дело, если решится на первый шаг.
Главное, что мы можем посоветовать, это не бояться. Помните, что бездействие — это тоже риск. Если у вас есть огромное желание заняться любимым делом, то нужно это делать прямо сейчас, иначе потом вы пожалеете об утраченном времени.
Если эта история вдохновит вас сделать свой первый шаг — присоединяйтесь к сообществу единомышленников. Скачивайте приложение, регистрируйтесь, находите первых клиентов и превращайте хобби в бизнес!
