Что делать, когда собеседник пытается доминировать над вами

Доминировать, вывести собеседника на свои условия, продавить — иногда люди так поступают сознательно, а иногда это просто привычка ставить себя выше других и не учитывать чужие интересы. Разберемся, что делать в этих ситуациях.

Нельзя позволить человеку доминировать над вами, особенно с самого начала общения. Фото с сайта pexels.com, используется по лицензии Creative Commons

Два вида доминирования

Часто здесь можно употребить слово «выпендриваться». Это не всегда означает вести себя агрессивно, жестко. Это один из видов манипуляций:

1. Открытый — человек знает, что он пытается продавливать, использует более жесткие методы, диктует условия. Показывает себя в позиции «сверху».
2. Скрытый — пытается постоянно получить бонусы, особые условия, подводит к необходимости «прогнуться» под него.

Второй встречается чаще. Люди используют мелкие манипуляции, продавливают и вынуждают идти на уступки по незначительным поводам. Нужно быть внимательным с таким собеседником: пропустишь мелочи — начнется более жесткое доминирование.

Что делать

Представьте спортивный матч. В начале переговоров вы выходите со счетом 0:0. Ваша цель — вести или хотя бы выйти на ничью. Единственный принцип погасить попытки доминирования — выравнивать счет. Пример:

1. Вы договаривались с партнером встретиться в его офисе в среду в 12:00.
2. Внезапно накануне вечером он звонит, говорит, что не может встретиться. Предлагает перенести на это же время, но в четверг.
3. Не соглашайтесь. Если уступаете — измените условия так, чтобы вам было более удобно. «Я в четверг в 12:00 не могу, давайте в 16.00, но у меня в офисе». Собеседнику придется самому поехать к вам, но это справедливо — уступка за уступку.

Даже если вас устраивает другой день встречи, важно не позволить себя продавить. Акт доминирования подавляете с самого начала.

Если вы уступаете оппоненту в чем-то, сделайте так, чтобы он тоже уступил. Фото с сайта pexels.com, используется по лицензии Creative Commons

Если момент упущен

Собеседник продавил, вышел на открытую манипуляцию. Все пропало, думаете вы. Ответ неверный: все еще можно исправить:

1. Остановите собеседника.
2. Скажите о своем дискомфорте открыто. Важны формулировки. Не «ты меня продавливаешь» — он начнет газлайтить в ответ «ничего не продавливаю». Можно сказать: «Я ощущаю доминирование с вашей стороны, мне это неприятно».
3. Следите за реакцией.

Манипуляция, сознательная или нет, рассыпается, когда вещи названы своими именами. Если человек продолжает, то он определенно не слишком адекватен. Проще прекратить с ним общение.

Правила относятся к любым ситуациям. Даже с клиентом, который платит деньги. Чаще всего стараются продавить на скидку. Уступка — за уступку: «Хорошо, мы согласны продать не за 100 тысяч, а за 90, но оплата наличными, в течение часа». Выравниваете счет, все остаются на одном уровне — никто не доминирует, не оказывается в позиции силы.

Переговоры с теми, кто пытается доминировать, могут привести к конфликту. Чтобы этого избежать, прокачивайте свои навыки переговорщика. На моих бесплатных мастер-классах мы учимся приводить переговоры к конструктивному диалогу и результату в свою пользу, не поддаваясь на манипуляции оппонента.

Читайте еще:

Реклама ИП Рызов И.Р.

ИНН 772776698324

Erid 2VtzqwkyZJN