«Что за чушь ты несешь?», «Да что ты вообще умеешь?», — с таким и не только хамством сталкивался почти каждый. Часто неуместная критика, обесценивание и хейт ставят нас в неловкое положение, потому что мы не знаем, как реагировать. Рассказываю о 5 способах, как ответить хаму и поставить его на место.
Способ 1. «Ласковый» ответ
«А что это мы сегодня такие ворчливые?», «Кто у нас сегодня такой недовольный?».
Подобными фразами можно как минимум удивить человека. В растерянности он вряд ли продолжит критиковать или хейтить вас. Конечно, нужно оценивать ситуацию, поскольку такой ответ будет уместен не везде. Например, с начальником «ласковый» способ явно не подойдет, это будет нарушение субординации.
Еще один нюанс. Произносить эти фразы нужно с уверенностью и достоинством. В противном случае оппонент почувствует в вас жертву и продолжит давить.
Способ 2. Безразличие
«Спасибо, но ваше мнение меня не интересует», «Благодарю, но это ненужная для меня информация».
Такие фразы помогают выстроить дистанцию с оппонентом и обозначить допустимое расстояние между вами. Хамство, хейт и обесценивание — это нарушение личных границ. Не бойтесь отстаивать их и показывать собеседнику, что он перешел черту.
Способ 3. Формулирование цели оппонента
«С какой целью вы это делаете?», «По какой причине вы мне грубите?».
Подобные вопросы заставляют человека оправдываться и делают ситуацию менее агрессивной. Также для оппонента это показатель того, что вы чувствуете его давление и манипуляцию, но не дадите себя в обиду.
Способ 4. Собственное мнение
«Пожалуйста, не стоит обесценивать мою работу/творчество/т.д.», «Я не нуждаюсь в оценке своих слов или действий».
Такими фразами вы отодвигаете человека от своих границ и показываете ему, что он не авторитет.
Способ 5. Завершение разговора
«Мы должны завершить этот разговор», «Боюсь мы вынуждены поставить точку в этом диалоге».
Не бойтесь уходить из беседы, если оппонент строит ее на давлении и манипуляциях. Обесценивание и хейт в любом случае не принесут пользы, и переговоры будут бессмысленны.
Если разговор для вас и для оппонента необходим, можно поставить выбор: «Давайте перейдем в конструктивное русло, иначе диалог придется закончить».
Пишите в комментариях, как вы реагируете на хамство и есть ли фразы, которые вас выручают в этом случае. Приходите на мои бесплатные мастер-классы, чтобы не пропустить действенные советы по переговорам и научиться договариваться даже с самым несговорчивым собеседником!
Читайте еще:
Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2Vtzqx268Bg