В конце весны 2023 года компания HP представила свежую версию программного обеспечения для струйных печатающих устройств и многофункциональных устройств HP с картриджами 912BK, 912XLBK/C/M/Y, 917XLBK.
Пользователи, обновившие свою технику, столкнулись с несовместимостью ПЗК, СНПЧ и неоригинальных картриджей. Обновленная прошивка получила идентификатор 2349A.
На текущий момент нет способов вернуться к предыдущей версии. Это затронуло устройства HP Officejet Pro 8020, 8010, 8013, 8023 и аналогичные модели с картриджами HP 910BK, 910XLBK/C/M/Y, 916XLBK, 915BK, 915XLBK/C/M/Y, 919XLBK.
Вы можете узнать версию прошивки на вашем устройстве, посмотрев информацию о состоянии принтера или через специальное меню.
Если не отключены автоматические обновления и была обновлена прошивка принтера, то теперь устройство перестанет распознавать совместимые картриджи.
Однако, существуют чипы (у ApexMic – с маркировкой D43 и выше), которые будут совместимы с новой прошивкой.
📱 При возникновении вопросов пишите в комментариях или обращайтесь в бизнес-аккаунт WhatsApp службы поддержки.
Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал!
Остались вопросы? Пишите в комментариях.
Читайте наши другие статьи по струйным принтерам: