В этой статье мы расскажем, что делать, если на струйном принтере из линейки HP Photosmart появилось сообщение о замятии бумаги.
Иногда появляется сообщение о замятии бумаги, когда самого замятия бумаги нет. Поэтому перед выполнением инструкций, указанных в этой статье, рекомендуем выполнить аппаратный сброс.
Извлекаем бумагу из выходного лотка. Включаем принтер. Отсоединяемым от принтера кабель USB. Открываем крышку доступа к картриджам. Дожидаемся остановки каретки и извлекаем картриджи. Закрываем крышку доступа к картриджам.
Отсоединяем кабель питания от принтера. Ожидаем 60 секунд и снова подключаем кабель питания. Включаем принтер. Открываем переднюю крышку. Устанавливаем обратно картриджи.
После установки картриджей отключаем кабель питания. Передвигаем каретку с картриджами, чтобы убедиться в том, что она свободно перемещается (фото 11). После возвращаем ее в исходное положение (фото 12). Закрываем крышку доступа к картриджам.
Снова подключаем электропитание к принтеру. Подключаем к принтеру кабель USB. Загружаем бумагу. Печатаем проверочную страницу о расходных материалах. Для этого нажимаем кнопку Отмена и, удерживая ее, нажимаем на кнопку запуска цветного копирования. Если страница о расходных материалах распечаталась, значит, все в порядке.
Если проверочная страница о расходных материалах не распечаталась, то переходим к следующему шагу.
Удаляем замятую бумагу из задней части принтера. Убираем бумагу из выходного лотка. Включаем принтер. Пока принтер включен, отключаем кабель питания. Нажимаем на выступ, расположенный в левой стороне крышки, и снимаем ее (фото 23, 24). Извлекаем замятый лист бумаги (фото 25).
Если в роликах присутствуют обрывки бумаги, значит удаляем и ее. Устанавливаем заднюю крышку обратно.
Проверяем наличие замятой бумаги в передней части принтера. Здесь нужно быть аккуратнее, чтобы не повредить принтер. Устраняем замятую бумагу в передней части принтера.
Открываем переднюю крышку для доступа к картриджам. С помощью фонарика проверяем, чтобы внутри не осталось маленьких кусочков бумаги. После этого закрываем доступ к картриджам.
Подключаем кабель питания. Включаем принтер. Пробуем распечатать страницу самопроверки еще раз. Для этого нажимаем и удерживаем кнопку отмены, а затем один раз нажимаем кнопку запуска цветного копирования. Если страница о расходных материалах напечатана, то все в порядке (фото 38).
Если нет, то переходим к следующему шагу.
Ролики протяжки бумаги в процессе работы принтера пачкаются бумажной пылью, чернилами, жиром и грязью с рук. Расскажем про очистку роликов протяжки бумаги.
Отключаем кабель питания от разъема принтера. Снимаем заднюю крышку.
Для очистки потребуются: стакан с водой, ватная палочка, безворсовая ткань. Желательно использовать дистиллированную воду.
Для очистки роликов протяжки бумаги нельзя использовать спирт или какие-либо растворители.
Безворсовой тканью, слегка смоченной в дистиллированной воде, сначала протираем видимую часть роликов протяжки бумаги. Постепенно прокручивая ролик, протираем его по всей поверхности.
В задней части также имеется ролик протяжки бумаги. Очищаем ролик влажной ватной палочкой от грязи и мусора. Прокручивая ролик, очищаем его по всей поверхности. Этот ролик находится в труднодоступном месте, но очень важно поддерживать его чистоту, т.к. он отвечает за подачу бумаги.
Проверяем ролики на снятой задней крышке. Возможно некоторые ролики отсутствуют либо прокручиваются с трудом или не пружинят при надавливании на них. Это означает, что ролики не подают бумагу и требуется замена задней крышки. После того как ролики высохнут, устанавливаем заднюю крышку на место (фото 48).
Подключаем электропитание к принтеру. Включаем принтер. Запускаем печать страницы отчета о расходных материалах. Для этого нажимаем и удерживаем кнопку отмены, а затем нажимаем один раз кнопку цветного копирования.
Если страницы самопроверки напечатана, значит, все в порядке, а если нет, значит, необходимо перейти к следующему шагу.
Бывает, что застревает каретка с картриджами и ее необходимо подтолкнуть. Отключаем кабель питания на задней стороне принтера. Открываем переднюю крышку для получения доступа к каретке с картриджами. При необходимости извлекаем бумагу и устраняем препятствия, блокирующие движение каретки.
Если препятствий нет, подталкиваем каретку рукой влево. Может потребоваться усилие для разблокировки каретки. При этом не нужно использовать никакие инструменты во избежание повреждения внутренних частей принтера. Закрываем переднюю крышку и подключаем кабель электропитания.
Включаем принтер. Печатаем тестовую страницу. Для этого нажимаем и удерживаем кнопку Отмена. Нажимаем и отпускаем кнопку цветного копирования.
Если отчет о расходных материалах распечатан, значит все в порядке. Если нет, значит, необходимо отнести принтер в сервисную мастерскую.
Остались вопросы? Пишите в комментариях.
Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал!
✅ Посетите наш сайт расходных материалов для струйной оргтехники ink-master.ru
Читайте наши другие статьи по струйным принтерам:
