Если при установке совместимого картриджа возникла проблема с тем, что принтер Samsung, HP, Brother, Canon, Ricoh, Epson или любой иной марки не распознает его, то эта статья будет вам интересна.
Какой картридж является совместимым?
Совместимый картридж может быть как для лазерного, так и для струйного, или матричного принтера. Оригинальный картридж изготовлен тем же производителем, который изготовил ваш принтер. Совместимый картридж изготовлен сторонним производителем. При этом оба картриджа имеют одинаковые технические параметры, но зато в цене серьезно разнятся.
Совместимые картриджи более чем на 50% дешевле оригинальных. Но если ваш аппарат на гарантии, лучше воздержаться от использования сторонних расходников, т.к. в памяти принтера остается "след" со сторонних чипов, размещенных на картриджах. И в гарантийном сервисном центре вам скажут, что причиной поломки принтера явилось использование совместимых расходных материалов.
Из-за того, что совместимые расходники не уступают в качестве оригинальным, но при этом дешевле, они постепенно вытесняют с рынка оригиналы. Производители принтеров, борясь с совместимой продукцией, выпустили множество защитных систем, из-за которых принтеры отказываются работать с совместимыми картриджами.
Пользователь принтера, используя совместимый картридж, может видеть такие сообщения на информационном табло своего принтера:
- «Картридж не совместим»
- «Картридж не обнаружен принтером»
- «Картридж пустой»
- «Картридж не установлен»
- «Чернила/тонер в картридже не обнаружены»
- «Низкий уровень чернила/тонера»
- «Включена защита картриджа»
- «Картридж заблокирован»
Причины, по которым принтер не распознает совместимый картридж:
Не была произведена очистка памяти устройства
После установки нового картриджа принтер производит обнуление внутренней памяти, чтобы впоследствии корректно отображать уровень чернил в картриджах. Иногда аппарат не производит эту операцию. Вследствие этого он не видит новый картридж и думает, что по-прежнему установлен старый. Далее мы расскажем, как решить эту проблему.
Проверьте, была ли удалена защитная пленка
Для сохранности картриджей производитель наносит на контакты чипа защитную пленку. Не забывайте их удалять перед установкой картриджей в принтер. Часто пользователи не удаляют защиту и сетуют на неисправный картридж.
Защитная пленка расположена на воздушном отверстии картриджа. Пленка выполнена в ярких цветах и на ней имеется надпись PULL (тянуть).
Загрязнение контактов
Причиной, по которой картридж может не распознаваться принтером, может быть отсутствие контакта из-за их загрязнения либо повреждения. Проверьте наличие загрязнений на контактах картриджа и контактах в принтере, которые идут на картридж. Как в этом случае заставить принтер считывать информацию с чипа, мы расскажем далее...
Включение автоматической защиты картриджей на принтерах HP
При включенной программе защиты картриджей «HP Cartridge Protection» на принтерах HP нельзя использовать совместимые картриджи. Ее можно отключить в сервисном меню принтера.
Картридж установлен не в свой слот
Убедитесь, что картридж установлен в свой слот. Каждый слот помечен своим цветом. Это нужно учитывать при установке картриджей.
Принтер не считывает совместимые картриджи
Иногда случается, что принтер не может распознать чип с первого раза (особенно это касается совместимых картриджей). Тогда нужно несколько раз вытащить и вставить картридж. Выключить и включить принтер. Дождаться перезагрузки системы.
При обновлении программного обеспечения принтера уничтожаются данные чипа
Последние модели принтеров различных производителей поддерживают удаленное обновление программного обеспечения.
Процедура призвана исправить текущие ошибки в установленном ПО. После такого обновления принтер уже не будет работать с совместимыми расходными материалами. Таким образом производители принтеров борятся с использованием на их аппаратах совместимых расходников.
Например, компании Epson выгоднее, чтобы вы купили картриджи производства Epson, а не Inkmaster, что потребителю совсем не выгодно. Разницы в качестве чернил не будет, но "родные" картриджи Epson будут стоить в 5 раз дороже, чем совместимые Inkmaster.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда после установки нового картриджа принтер выдает сообщение «Картридж не совместим», «Картридж не распознан» или «Пустой картридж», то ситуацию можно решить, но не на всех моделях принтера. Далее, мы расскажем как это сделать.
Имеют ли право производители принтеров блокировать работу совместимых картриджей?
Производители принтеров не могут запретить использование совместимых картриджей, но борются с этим, выпуская регулярные обновления программного обеспечения принтеров. Чипы на совместимых картриджах после таких обновлений перестают распознаваться принтером.
При использовании совместимых картриджей необходимо отключать программу автоматического обновления в сервисном меню принтера.
Чтобы это сделать, нужно зайти в свойства принтера, найти и снять галочку напротив автоматического обновления ПО (Панель управления => Устройства и принтеры => Выберите нужный принтер => Нажмите на нем правой кнопкой мыши => Свойства => Перейти на вкладку оборудования => Убрать флажок с обновления).
Способы решения ошибки, возникающей при установке совместимого картриджа
Произвести сброс памяти в принтере. Для этого необходимо:
Извлечь новый картридж и вместо него установить старый картридж. Оставить включенным принтер на 10 минут.
Далее выполняем обратное действие. Меняем старый картридж на новый. В большинстве случаев это позволяет решить проблему с распознаванием нового картриджа.
В случае сохранения проблемы снова извлеките новый картридж. и выключите принтер из розетки на 10-15 минут.
- Если первые два пункта не помогли, снова вытащите новый печатающий аксессуар. Аккуратно положите его, чтобы не загрязнить и не повредить контакты.
- Выключите принтер с помощью кнопки питания.
- Вытащите вилку принтера из розетки и пусть техника отдохнет 10-15 минут.
Важно соблюсти последовательность выполнения пунктов 2 и 3, т.к. при нажатии на кнопку включения/выключения принтера он может не выключится, а выйти в "спящий режим".
В то же время, если принтер выключить из розетки, игнорируя кнопку включения/выключения, то может случиться программный сбой, а это повлечет за собой более серьезные последствия.
Теперь подключите электропитание к принтеру. Установите картридж. И только тогда включите его кнопкой питания. Дождитесь прохождения процесса инициализации. После этого принтер должен распознать совместимые картриджи.
Восемь этапов чистки металлических контактов
Обычно контакты располагаются на задней стороне картриджа. Они имеют вид небольшой платы с медными контактами. Произвести их очистку не сложно. Выполните следующее:
- Выключите принтер из сети
- Извлеките картридж и проверьте контакты чипа на картридже
- С помощью резинового ластика протрите контакты чипа
- Установите картридж в принтер
- Включите принтер
- Проверьте сохранилась ли проблема
В случае сохранения проблемы с распознаванием картриджа
Проверьте наличие защитных элементов на картридже. Они присутствуют для безопасной транспортировки и требуют удаления перед установкой картриджа в принтер.
Проверьте совместимость картриджа с моделью вашего принтера. Это можно сделать на специализированных сайтах, таких как http://rashodnika.net/.
В случае если все сделали, а проблема осталась, обращайтесь к нам. Мы вам поможем.
✅ Посетите наш сайт расходных материалов для струйной оргтехники ink-master.ru
Остались вопросы? Пишите в комментариях.
Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал!
Читайте наши другие статьи по струйным принтерам:
