Французская организация по надзору за конфиденциальностью данных CNIL наложила штраф на Amazon в размере 32 миллиона евро (около 35 миллионов долларов США). Штраф был выписан за использование системы слежения за сотрудниками, которую CNIL считает "чрезмерно вторгающейся в личную жизнь". Система отслеживания, применяемая в дочерней логистической компании Amazon France Logistique, фиксировала перерывы в работе сотрудников с высокой точностью.
CNIL утверждает, что такое слежение нарушает Европейское общее регулирование защиты данных (GDPR). Система отслеживала действия сотрудников через сканеры штрих-кодов, используемые для обработки заказов. Сотрудники, которые не обрабатывали заказы с приемлемой для компании скоростью или оставались бездействующими более минуты, подвергались взысканиям.
В ответ на решение CNIL, Amazon заявила, что использование систем управления складом является стандартной практикой в отрасли. Компания подчеркивает, что такие системы необходимы для обеспечения безопасности, качества и эффективности операций, а также для отслеживания запасов и своевременной обработки заказов в соответствии с ожиданиями клиентов. Amazon также сообщила, что рассматривает возможность обжалования решения.
