С удивлением узнала о том, что, оказывается менеджеры Дзена персонально "обрабатывают" успешных авторов и склоняют к тому, чтобы они включили для своих читателей платные подписки.
Я "обработке" не подвергалась, поскольку добровольно стала одним из первопроходцев, не боясь испачкать белое пальтишко в навозе людской неблагодарности.
У меня к этим эффективным менеджерам только одна претензия: что ж вы меня в тестировщики-то не позвали? Хоть какой-то шерсти клок с вас бы был, всё не 10% отстёгивать. Ведь тестировщики премиума платят Дзену всего 1% от тех сумм, что автору перечисляют читатели.
Я захожу на каналы к таким тестировщикам, вижу подключенный Премиум и не вижу в нем ни одной статьи. Это ж каким эффективным менеджером надо быть, чтобы выбрать на тестирование сервиса такие каналы, авторам которых Премиум просто-напросто неинтересен?
И зачем ловить авторов за фалды? Если бы им нужен был премиум, они бы его давно подключили, логично ведь?
Вопрос ребром
Осмысливаю пять жизненных ситуаций вокруг платных подписок. Для того, чтобы читатели делали осознанный выбор, куда им потратить 100 рублей.
Без чувства вины
Периодически кто-нибудь выныривает и принимается эмоционально шантажировать, пытаясь вызвать у автора чувство вины за премиум.
И как же хорошо, что большинство читателей меня понимают правильно.
"Даже если бы не было у вас бесплатного контента, о какой вине может идти речь? Каждый труд должен быть оплачен. А кто не понимает, что ведение канала на постоянной основе это труд - тот сам себе злая буратина. Пусть попробуют на протяжении нескольких лет регулярно публиковать полезные и интересные статьи с собственными качественными фото, может, поймут, что это такое и перестанут уже блогеров работать посылать".
Я считаю, что у меня на канале всё хорошо организовано.
Спонсорами бесплатного контента являются рекламодатели, которым предоставляется одно место в неделю. Да, бывает, что я беру по двое, но это за пропущенные недели, например, в новогодние праздники. Пока есть поток рекламодателей, ни о каких протянутых ручках с сердечками не может быть и речи.
Бесплатный контент нужен для привлечения новых подписчиков, поскольку прямую монетизацию Дзен с каждым месяцем придушивает всё сильнее, все авторы это прочувствовали.
А премиум - это не только новый вызов, но и вознаграждение за работу от тех, кому это действительно важно. И читатели премиума не обесценивают.
Посредник с протянутой рукой
Смешно наблюдать за метаморфозами некоторых авторов, которые громче всех заявляли о том, что они "ни за что и никогда", а тут вдруг у них одномоментно подключаются и премиум, и донаты.
Широким бреднем, так сказать.
"Одно время люди выписывали по почте кучу газет и журналов. Я так своим детям несколько лет подряд выписывала разные журналы тысячи по две в месяц общей сложностью. А на себя всегда жалко.
Так я эти премиум-подписки именно так и расцениваю: книжечки и журнальчики, свежачок, минуя почтовый ящик.
А вот новую фишку с донатами я вообще не поняла. Если и до этого желающие могли просить о переводах на карту, зачем в этой цепочке Дзен, да ещё дерущий комиссию?"
Я тоже не понимаю того восторга, с которым авторы бросились подключать донаты. В одном из авторских чатов целая дискуссия развернулась о том, что премиум - это зло, выкручивание рук читателям, а донаты - это прекрасно и ни к чему не обязывают.
Ага, а между тем минимальная сумма донатов по техническому умолчанию - 50 рублей.
Так не выгоднее ли читателю выразить свою благодарность автору за два минимальных доната подписавшись на премиум и получив дополнительный контент, а не тот, что и так доступен бесплатно?
Цена и ценность
А что уникального и эксклюзивного может предложить в платные подписки автор садового канала, когда бесплатный контент прёт из всех щелей?
Тут надо просто понимать, что читатель подписывается не на контент, а на автора.
И тот автор, за которого читатель проголосовал рублем, не имеет морального права подсунуть контент второй свежести.
"Подписана на очень интересного автора. Жду от неё статьи. Но они выходят раз в два или три месяца. Вчера был репост годичной давности. О каком премиуме можно говорить? Ваши статьи просто уже часть моей жизни. Жаль Вы 100 рублей за подписку установили. Надо было хотя бы 300".
Устанавливая цену за тариф "Базовый" я руководствовалась такими соображениями: стоимость должна быть дешевле чашки кофе. И всего на рубль больше минималки.
Я себя не обесцениваю. Зато читатели могут себе позволить подписаться массово. Потому что, как показала жизнь и многие подписчики премиума это неоднократно подтвердили, реальная ценность премиум-контента для подписавшегося читателя оказалась выше цены.
А это ли не повод продлять подписку?
На диете
У каждого подписчика - своя радость.
А я люблю, когда меня окружают радостные люди. С ними работать не в пример веселее, чем с токсичными мимопроходцами.
"С премиумом я решила так - имею право на 500 рублей удовольствия! По состоянию здоровья мне запрещены гастрономические вкусняшки, но вот в информационной вкуснятине отказывать себе не имею права!"
Второй уровень премиум-подписки по более высокой цене к моему удивлению привлекает не только начинающих авторов, но и обычных читателей.
При этом никто из остальных премиум-подписчиков не чувствует себя ущербным и не кричит - ах, редиска-автор делит подписчиков на дешевых и дорогих!
Потому что это глупость несусветная.
И мне непонятно, про какое разделение читателей говорят те, кто против премиума.
И да. Я теперь действительно разделяю.
Если я вижу в комментарии откровенную гадость, первым делом смотрю: кто ты, человек?
Если никнейм не подсвечен значком "подписчик", я с такими даже не разговариваю. Эти люди уже реализовали своё право на последнюю кучку на моём канале.
Если негатив исходит от подписчика, я всегда даю второй шанс, но подтираю комментарий. Может, человек хотя бы так осознает, что его слегка занесло?
Но если человек является подписчиком и регулярно (!) токсично комментирует, яд копится и в один прекрасный момент у меня лопается терпение. И теперь оно весьма короткое. Месяцами я уже не терплю. Как только допускается первый же переход на личность, пусть даже самый невинный - микрофон отключаю.
У меня тоже диета. Травиться не обязана.
Оправданные ожидания
Меня откровенно радует, когда работа приносит плоды.
И да, я буду пестовать по субботам всех сомневающихся и превращать непримиримых даже не в союзников, а, буквально, в амбассадоров моего канала.
"Я вот подумала, подумала, и подписалась на премиум. И ни разу не пожалела. У вас очень душевно, интересно, с юмором. У меня нет своего сада, но цветы люблю, поэтому экспериментируем у мамы и у свекрови, и у вас на канале душу отвожу".
А что же вы меня не спрашиваете, сколько я плачу людям, которые пишут такие комментарии, по сути рекламируя мой Премиум?
Коронный номер
Что было в Премиуме на этой неделе?
Сад непрерывного цветения
В саду зацветают все эти килограммы луковиц первоцветов, которые я закапывала осенью.
С каждым годом сад становится лучше и не перестаёт удивлять.
Видео недели
Помните полную коробку галантусов, которую мне год назад прислали из Калининградской области?
Сняла первое цветение.
Читатели прогнозируют, что через пару-тройку лет я эти подснежники в ближайшем лесу высаживать начну.
"В саду - полный Дзен"
Рассказываю для авторов, почему я прекращаю работу в тех или иных форматах.
Краткое содержание: если перед вами захлопывается дверь - ищите окно.
Дачный сезон начался, и я решила, что он будет интересным и захватывающим.
А вы как думали?
Поволжье, Тольятти