Вчера полдня переписывалась с какими-то, как мне кажется, мошенниками, которые представились сотрудниками Дзена.
Пригласили в программу поддержки авторов, развивающих премиум-подписку.
Насторожил меня тот факт, что девушка, которая мне написала, как-то вообще не умеет в деловые коммуникации. И в целом по стилистике, и по орфографическим ошибкам в письме.
Когда-то давно, когда Дзен ходил еще под Яндексом, была программа поддержки авторов под названием "Нирвана", и мой канал туда входил. Тогда еще отбирали вручную качественных авторов и давали им зеленый свет по продвижению.
А потом Дзен продали и новые хозяева прикрыли все плюшки. Гуляй, анархия.
А тут, вдруг, внезапно вспомнили?
Ладно, рассказывайте, в чем ваша поддержка? В чем мой авторский профит? Только пишите нормально, а не вот это всё:
"Если вы готовы начать прям со следующей неделе, то предлагаю созвониться и все обсудить. Как думаете?"
Ага, прям щаз и готова! Бегу и калоши на меху теряю. А ничего, что мои читатели подписаны на мой премиум еще с декабря?
Но как-то измельчали эйчары, раз берут на работу с авторами таких вот сотрудников, которые делают авторам сильно смешно своей риторикой уровня второгодников.
Но я недооценила менеджера. Она все-таки скопировала откуда-то текст делового предложения и прислала мне его в следующем письме.
В чем суть поддержки премиум-канала от якобы администрации Дзена?
- будет аудит канала, после которого мне разработают рекомендации по развитию;
- организуется видеовстреча с руководителем отдела, где будет обсуждена стратегия развития канала и выданы дальнейшие рекомендации, обязательные к исполнению. К слову, такие встречи будут регулярными, раз в 3-4 дня, дабы я как автор могла отчитаться о проделанной работе.
- автор получит услуги дизайнера, чтобы оформить все обложки публикаций в едином стиле.
Всё!
То есть, соглашаясь на включение в программу якобы поддержки, я сажаю себе на голову начальника, которого у меня уже шесть лет как не наблюдается, и радостно рапортую ему раз в три дня по видеосвязи?
А с каких коврижек этот левый начальник знает мою аудиторию лучше меня?
И с чего взяли, что заштамповать все обложки под корпоративный стиль, лишив канал уникальности - это отличная идея?
Знаете, спасибо конечно, но я как-нибудь уж справлюсь сама.
Да, и повоспитывайте там менеджеров своих. Они же все-таки с авторами переписываются. Надо выглядеть как минимум неглупо.
А почему я решила, что это были мошенники?
Да потому что, если это всё - правда, то моё разочарование этими эффективными менеджерами пробьёт днище.
Что ж, поживу в спокойной медитации на берегу и посмотрю, как река пронесет мимо меня дохлые премиум-каналы, оформленные в едином корпоративном стандарте.
А сейчас раздел Премиум на моём канале строится совместно с читателями, которые подписываются по любви. И у нас весело.
Вопрос ребром
Разбираем жизненные ситуации, связанные с введением платной подписки.
Залётных читателей прошу залетать в другой день недели, а по субботам у меня тут сенокос в жару.
Говорят люди из Премиума
Автор может сколько угодно говорить слово "халва", заманивая в свой премиум новых "жертв".
Но пусть лучше за себя скажут люди, которые уже не раз продлили платную подписку.
"Слушайте, ребята, прочла субботнюю статью, пролистала все комментарии - не пойму, из-за чего весь сыр-бор?!?
У меня лично ничего не слетает, Дзен работает как часы, на Премиум подписалась практически сразу, оплата автоматически и вовремя - никаких проблем. А только куча положительных эмоций, эстетического созерцания и полезной информации ежедневно за 100 рублей в месяц. Извините, но это стоимость бутылки молока из "Пятерочки" в нашем регионе".
"Никто же не заставляет подписываться насильно на Премиум… в бесплатной части материала у автора - хоть завались! В платном - да, эксклюзив. И да, сейчас еще более интересный! Но на то он и премиум! Я даже ни на секунду не усомнилась в том, хочу ли я Премиум-подписку у Грабелек! И это единственная платная моя подписка".
"Полтора года назад, когда подписалась на "Грабельки... ", я стала немного счастливее, от того что, наконец, нашла автора, который не только информацию выдаёт, но и пишет так, что хочется читать и перечитывать. А с появлением премиум, можно сказать, вдвойне счастливей стала.
Да и что такое 100 рублей? Вот муж каждый день сигареты покупает, так они в два раза дороже чем месячная подписка, и вред здоровью. А моя сотка, одну пользу приносит - положительные эмоции".
Так я понимаю и осознаю, что сотня-другая "принципиальных" отписок от канала - отнюдь не причина мне забиться под плинтус и тихо там плакать от несправедливости этого мира.
Потому что поддержка - сильнее. И она - реальный щит от парфянских стрел хлопнувших дверью бывших подписчиков, которые не хотят быть вольною царицей, читая ежедневные бесплатные материалы, а хотят, чтобы рыбка золотая была бы у них на посылках.
Поплавок интереса
Первым подписчикам было в начале зимы весьма неопределенно. Они не знали, куда ввязываются, и просто верили автору, посылая свои деньги на развитие премиума.
А сейчас любой может зайти в раздел "Премиум" на главной странице канала, увидеть там превью всех публикаций и принять для себя осознанное решение - интересно это или нет.
"Я напишу лично свое мнение, без злости и претензий. Когда я вижу заголовки закрытых платных статей, мне жутко хочется их почитать, это как посмотреть в замочную скважину в закрытую комнату, входить в которую нельзя. Всегда кажется мне - какая интересная тема! Ну и так как на канале давно и с удовольствием, наверно, после очередного интересного заголовка подпишусь, но это не точно..."
Такой сомневающийся читатель будет вознаграждён сразу полной "тарелкой" закрытых публикаций, которые ему откроются все сразу.
Банкет!
Плюс 12 новых "блюд", которые шеф-повар вынесет в течение месяца подписки.
Доколе лишать себя радости?
Честно признаюсь - такие читательские комментарии меня радуют.
Это - уже не просто на старых дрожжах давнего знакомства с автором. Это - результат планомерной работы последних месяцев.
"Всё! Не выдержала душа мучений - подписалась! Долго думала, потом решила: если мучаюсь при каждой новой статье в Премиум, чего страдать-то?
"А вот взяла и подписалась назло всем! Платная подписка за чисто символическую плату, зато без рекламы как приятно читать текст, и в самом начале сезона я не останусь без любимого автора!"
"А у меня сегодня радость, я смогла подписаться. Правда, благодаря внуку, который все объяснил, потому что я не очень сильно разбираюсь во всей этой интернетине. Но ведь смогла когда-то с горем пополам освоить после кнопочного телефона смартфон методом тыка".
Из последнего комментария я делаю вывод, что нет такой пенсионерки, которая при желании не смогла бы запрячь внуков и решить "погоняя с посвистом" любые технические проблемы.
А ещё подписку на любимых авторов можно смело стребовать у внуков в подарок. Сумма внука не придавит, а бабушке - радость.
Потому что "смех и радость мы приносим людям".
Безнадёга отступает
Ценность моего канала не в моей ежедневной пахоте, и даже не в полезности практической информации.
Уникальность в том, что есть люди, которым моё слово реально помогает ощутить, что ещё не всё пропало в этой жизни.
"Однажды, сидя в инвалидном кресле, в страшнейшей депрессии от осознания неизбежности своего состояния, я увидела ваш блог и просто зачиталась. Я не была садоводом. Моя профессия была далека от растений. Но тут... Искрометный юмор, подтрунивание над своими неудачами и жажда все изменить - это было что-то.
Я слезла с антидепрессантов, каждая удача в рассаде меня оживляла. И я поставила себе цель - подгонять приход весны, встретить сезон в саду, сделать все, что смогу, сама. Каждое утро жду статью, надеясь в конце увидеть ссылки на старые публикации, которые еще не читала. Смакую с чашкой кофе каждую букву, каждое фото.
Я хочу жить. И вы мне помогаете. Вы спасаете меня от ужаса перед будущим. Благодаря этому, я еще живу, я еще надеюсь!"
"Рада очень, что нашла ваш канал. С удовольствием читаю. Вы просто выдернули меня из навалившейся "садово-огородной" депрессии.
Вдохновилась мелколуковичными, которые давно забросила. Вновь увидела их красоту, купила и посадила мускари и сетчатый ирис.
Новыми глазами взглянула на устройство своего цветника. Теперь мечтаю о контейнером цветничке, хотя ещё недавно считала это бесполезной тратой времени и сил.
Моё мнение о платной подписке такое: все люди свободны в выборе. Останутся с вами те, кто чувствует родство, получает отклик душевный, энергию и тепло".
"Не поверите, я подписалась на Премиум от февральской безнадеги. Пришла пенсия в 15 тысяч, и я себе сказала: тварь я дрожащая или право имею, 100 руб потратить на радость? И вот - радуюсь. Всем здоровья, весны, оптимизма и благосклонности".
Спросите - не много ли на себя беру?
Много.
Но и отдаю много. Душу вкладываю.
Это называется энергообмен. И он у меня с моими постоянными читателями присутствует.
Потому и гоню метлой всяческих прилипал, которые на шестом году блогерской жизни внезапно вознамерились по звонку диктовать мне, как вести канал.
Коронный номер
Что вышло в разделе платных подписок на минувшей неделе?
Я начала новый сезон первым выездом на дачу и смотрело - как там всё перезимовало.
"Предметный мир"
Сколько ещё можно покупать ящики для цветов?
Задумала цветочный лабиринт на парковке.
Видео недели
Как перезимовали луковицы первоцветов, оставленные в горшках на второй год?
Как перезимовала коротко остриженная с осени лаванда?
Новый сезон начинается.
И весной, летом и осенью в Премиуме будет еще интереснее, чем зимой.
Как там говаривал Карлсон?
"Ла, ла, ла“, - поёт что-то во мне, и я знаю, что это вдохновение».
Поволжье, Тольятти