Отзывы коллег из помогающей сферы на социальную супервизию всегда очень ценны для экспертов Центра «Действуем вместе». Нам важно понимать, что чувствуют специалисты, как меняется их восприятие и сама постановка целей работы. Здесь делимся откликом из Красноярского края. Как всегда, случай трудный, кризис глубокий.
Директор КГКУ СО Центр семьи «Канский», представитель Уполномоченного по правам ребёнка по г. Канску Красноярского края Ольга Александровна Каратаева поделилась впечатлениями от социальной супервизии, которую провела для специалистов старший супервизор Центра «Действуем вместе» Марина Майер.
«Мы анализировали ситуацию 14-летней Анны* из семьи в кризисной ситуации. Девочка систематически сбегала к взрослому парню, в отношении которого уже возбуждено уголовное дело. При этом, её мама, формально соглашаясь с доводами специалистов, но подходы к воспитанию не меняет. Краткосрочные улучшения в семье сменяются рецидивами. Нужно было найти способ пробиться через сопротивление матери, которая сама выросла в дисфункциональной семье и не верит в возможность изменений», - с таким случаем специалисты пришли на супервизию.
В ходе разбора специалисты заметили, как трансформировалось их внутреннее отношение к этой истории и её участникам.
«Это было очень ценно! Если вначале мы видели мать как «неблагополучную и безответственную», то после разбора осознали её травматичный опыт (она искренне считает: «Я уже хорошая мать, потому что не пью, как мои родители»). Мы перешли от осуждения к поиску «якорей» для мотивации — например, через её же слова: «Хочу, чтобы Аня* не повторила мой путь». Мы увидели, что её «сопротивление» — часто бессилие и страх признать неуспешность. Супервизор помог нам переформулировать проблему: не «мать не хочет», а «мать не знает, как и боится».
Ольга Александровна выделяет ценность социальной супервизии в трёх аспектах:
- Взгляд со стороны — супервизор сразу заметил, что специалисты «завязли» в контроле за Анной*, забыв работать с матерью;
- Инструменты вместо критики — специалисты получили чёткий алгоритм: от «микрошагов» для матери до перераспределения ролей в команде специалистов;
- Поддержка — такие случаи эмоционально истощают, а супервизия даёт не только решения, но и силы продолжать.
«Важный итог: Супервизия — это не «разбор ошибок», а профессиональная перезагрузка. Мы ушли не с чувством вины за то, что не можем помочь семье, а с планом и пониманием, как его реализовать», - резюмирует Ольга Каратаева.
«Спасибо огромное организаторам супервизии за возможность по-новому взглянуть на привычные методы работы. Мы часто сталкиваемся с семьями, где ситуация повторяется снова и снова — приводы, побеги, отказы от помощи. И кажется, что все способы уже испробованы. Но супервизия с Мариной Майер показала нам, что даже в самых сложных случаях есть точки роста. Её методический разбор стал для нас не просто анализом, а настоящим руководством к действию. Особенно ценно, что она помогает выстроить систему взаимодействия между всеми, кто работает с семьёй. Ведь проблема Ани и её мамы — это не только вопрос социальной защиты. Здесь важно всё: и позиция школы, и работа психологов, и внимание органов опеки, и даже то, как полиция коммуницирует с семьёй. Ведь межведомственное взаимодействие - основной залог успеха в нашей работе. Теперь у нас есть не только понимание, но и конкретные инструменты. И самое главное — уверенность, что даже в таких, казалось бы, безнадёжных ситуациях, можно добиться положительных изменений», - так отзывается о супервизии внештатный советник губернатора Красноярского края по вопросам социального сиротства, региональный куратор спецпроекта «Вызов» Наталья Валерьевна Малащук.
*Имя ребёнка изменено.
