Одна из читательниц канала оказалась в непростой ситуации. Она купила квартиру для себя на Черноморском побережье, но из-за жизни на две страны у неё нет возможности сдавать квартиру самостоятельно. В результате было принято решение передать управление квартирой агенту, но он её обманул. Вот её история.
Добрый день!
Я имею трехкомнатную квартиру на Черноморском побережье с видом на море. В квартире дорогая мебель. Кухня почти 20 квадратных метров, есть охрана. Вокруг хорошая инфраструктура. Рядом детский сад. До пляжа 20 минут пешком. Из трех комнат я сдавала две, а в одну комнату были снесены все мои личные вещи.
Агент принял ключи от квартиры через доверенное лицо. По условиям договора я платила агенту 20% от стоимости найма. Кроме того, за подготовку квартиры я заплатила агенту месячную арендную плату. Далее начались претензии, например, что в квартире ужасный запах и поэтому её сдать невозможно.
При заселении я попросила агента познакомить меня с квартирантами, на что он ответил, что возможно, я мошенница, так как я планирую общаться с квартирантами напрямую, тем самым я лишу его заработка. Я была в шоке, но первый квартирант уже заселился, да и я уже была далеко.
В итоге квартиранты внезапно съехали, оставив долг по коммунальным платежам за два месяца. Депозит агент вернул в полном объёме.
Средства от аренды агент перечислял на счёт родственников.
Буду благодарна читателям канала за обсуждение. Хочу понять свои ошибки и разобраться, в чём я не права.
Случай интересный. Давайте разберёмся.
1. Я не понимаю, какой может быть запах? Ведь были уплачены деньги за подготовку квартиры к выходу на рынок. Таким образом, как минимум, была произведена генеральная уборка. Какой может быть запах после генеральной уборки? Разве что запах хлорки.
2. Меня напрягла фраза: «Средства от аренды агент перечислял на счёт родственников». Получается, что это субаренда? По моему мнению, договор должен быть составлен на имя собственника. Более того, вся выручка всегда должна приходить на счёт собственника. Ну, а далее уже сам собственник выплачивает вознаграждение агенту. Про риски субаренды была отдельная публикация на канале, рекомендую:
Кстати, только при субаренде собственник обычно не знает, кто у него живёт. Если же агент подписывает договор от лица собственника, то, естественно, что собственник должен знакомиться с квартирантами и принимать окончательное решение на основании:
- информации о потенциальных жильцах, включая информацию о результатах проверки по общедоступным базам данных;
- телеконференции перед подписанием договора.
Напомню, что процедура проверки квартирантов была разобрана в следующей публикации на канале:
Если агент подписывает документы от лица собственника, то, соответственно, собственник является стороной по договору. Как сторона по договору может не знать контактные данные контрагента? По моему мнению, агент обязан сообщить собственнику все данные жильца и передать (переслать) пакет документов по аренде.
3. Опишу ещё раз вкратце, как, по моему мнению, должна быть построена работа с доверенным лицом:
- собственник регистрирует ИП на НПД или на УСН (в зависимости от потребностей). Дорогие читатели, вопрос продажи квартиры ИП на УСН на канале уже разбирался. Вопрос последующей продажи квартиры ИП на НПД будет разобран в последующих публикациях канала;
- собственник заключает договор с доверенным лицом договор и оформляет нотариальную доверенность;
- доверенное лицо подбирает потенциальных квартирантов, согласует их, подписывает договор найма, контролирует прохождение первого платежа, передаёт квартиру жильцам по акту;
- доверенное лицо передаёт (пересылает) комплект документов собственнику квартиры.
Подробно о дистанционном управлении недвижимостью через доверенных лиц вы можете прочитать в следующей публикации на канале:
Что для меня странно? Меня удивило возмущение агента о том, что собственница хочет общаться с квартирантами напрямую. Если хочет, то в чём проблема? Сопровождение - самая неприятная часть работы, которая требует абсолютного взаимного доверия.
Чтобы я посоветовал читательнице канала? Расстаться с агентом и найти более адекватное доверенное лицо. Да, я признаю, что сделать это непросто.
Если говорить о сервисах дистанционной аренды, то я их не люблю. Почему? Потому что сам собственник также может всё делать дистанционно. В чём смысл дистанционных услуг?
А чтобы посоветовали вы, дорогие читатели канала?
P.S. Традиционная аналитика рынка. Количество сдающихся квартир в Москве по данным Циан на 05.01.2024г. — 10,4 тысяч квартир.