Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале юриста Арсения Токарева. Согласно Федеральному закону № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», каждое обращение граждан должно быть рассмотрено, а меры приняты. При этом достаточно часто государственные органы или организации игнорируют жалобы граждан.
И здесь возникает вопрос: что делать и куда обращаться? Ответим на данный вопрос и выделим основные положения, которые необходимо знать.
В первую очередь стоит отметить, что заявления в государственные инстанции должны быть рассмотрены в течение 30 дней. Вы должна получить письменный ответ.
Если данные сроки пропущены или вам ответили отпиской, то вы имеете право обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции или в прокуратуру. В первом случае речь идет о центральном аппарате ведомств.
Например, если местный департамент здравоохранения ответил отказом, то вы имеете право обратиться в центральную приемную федерального ведомства (Минздрав).
Во втором случае, прокуратура обязана зарегистрировать вашу жалобу, провести собственную проверку и направить вам заключение. Организацию привлекут к административной ответственности.
Если мы говорим про частные компании или организации, например управляющая компания, то вам необходимо общаться в надзорную инстанцию. В данном случае - жилищная инспекция.
Также вы можете привлечь организацию или орган самостоятельно. Для этого необходимо обратиться в суд. Вы можете взыскать не только ущерб и обязать выполнить ваши требования, но и компенсировать моральный ущерб за игнорирование вашей жалобы.
Надеюсь, данная информация будет для вас полезной. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые статьи. Спасибо за внимание и до встречи.
