☠️Страшный сон флориста: в поздравительной открытке перепутали имя
Просто представь:
Ты работала над букетом всё утро. Продумала каждую деталь и каждый цветочек с любовью закрутила в идеальную спираль. И даже упаковка в этот раз удалась! Положила открыточку и довольная отдала курьеру.
Проходит полчаса - букет вручен и... Твой телефон разрывается от звонка недовольного клиента, чьё семейное положение благодаря тебе под угрозой.
😱ТЫ ПЕРЕПУТАЛА ИМЯ😱
Хорошо, что хоть своё ещё не забыла, ведь на календаре последние дни перед Новым годом и ты вся в мыле от заказов.
Как бы ты выходила из такой ситуации? Как думаешь реально ли вообще в таком случае сохранить клиента?
