Найти тему

Как реагировать на негативные комментарии и критику в соцсетях?

Разные забавные комментарии появляются в моем блоге каждый день. Бывают даже оскорбительные.

Вы спросите, как я на это реагирую? Никак, иногда правда смеюсь. Видимо у меня профессиональная деформация. Ведь психологи должны принимать людей такими какие они есть.

Но что делать, когда вы не справляетесь с наплывом критики в интернете? Давайте разберем этот запрос.

Зачем люди это делают?

VK проводили исследование негатива в сети. Было определено, что у людей, которые оставляют негативные комментарии, было на это несколько причин:

  1. Предупредить других читателей — например, если в материале содержится важная фактическая ошибка. Что в принципе безобидно.
  2. Обратить на себя внимание — блеснуть умом, начитанностью, грамотностью, квалификацией.
  3. Восстановить справедливость — допустим, если автор материала совершил некорректный поступок, и хочется ославить его.

Интересно, что негативные комментарии люди пишут чаще, чем позитивные.

-2

Как себя вести?

Люди, получающие негативные комментарии в соцсетях, обычно воспринимают их как публичную критику и проявление агрессии. Это, естественно, вызывает негативные эмоции: злость, обиду, чувство стыда, унижение. Негативные комментарии выбивают из колеи, от них портится настроение и самооценка.

Доказано, что люди в интернете ведут себя гораздо агрессивнее, чем в обычной жизни. Большинство людей оставляют комментарии под вымышленными именами и фамилиями. Поэтому у них создается ощущение: что бы они ни написали, они не понесут за это ответственность. Поэтому важно понять, негатив в соцсетях ничего не говорит о вас и вашей личности, а лишь отражает внутреннее состояние написавшего его человека.

Не вступайте в обсуждение, если комментарии наполнены критикой. В споре нет победителей. Не надо никого ни в чём убеждать. Не бойтесь мнения других пользователей. Большинство людей вообще не читают комментарии к постам. А те, кто читают, далеко не всегда согласны с критиками или прислушиваются к ним. Если негативные комментарии вызывают у вас обиду, есть простой способ справиться с эмоциями — поделиться с друзьями или близкими. Особенность человеческой психики такова, что нам сложно смиряться с критикой — но если получить поддержку, станет проще к ней относиться. Устройте себе цифровой детокс. Возьмите тайм-аут на пару дней и забудьте про социальные сети.

Комментарии с конструктивной критикой важно отделять от простого негатива. Критика помогает вашему развитию, указывает на слабые места и показывает возможности для роста. Чаще всего негатив бывает не конструктивен — но его можно попытаться перевести в рациональное русло, попросив автора комментария обосновать свою точку зрения.

Конечно, гораздо приятнее, когда критику пишут конструктивно и уважительно. Но даже за негативом словами может скрываться важное мнение, которое поможет вам стать лучше. Некоторые люди платят деньги за консультации, чтобы им сказали, где и что они делают не так. Среди потока негатива порой попадаются достаточно ценные мысли. Поэтому как минимум их полезно читать.

-3

Не ругайтесь с критиками. Не надо пытаться поставить кого-то на место. Во-первых, так вы покажете , что вас задели — а есть категория людей, которые именно этого и добиваются. Во-вторых, стороны это выглядит жалко.

Критики из интернета не отражают общую картину мира. Большинство людей вообще не будут писать комментарии. Положительные эмоции не такие сильные, как негативные, и у людей меньше потребности выражать их публично. У маркетологов даже есть такое выражение: "Довольный клиент расскажет пятерым, недовольный - десятерым".

Вы слышали пословицу «Пустая бочка пуще гремит»? Так говорят о недалёких людях, которые громче и чаще всех высказывают своё мнение, а по сути ничего не знают и разговаривают тв-штампами. Пословица старая, но своей актуальности не теряет: и по сей день тот, кто громче всех высказывает своё мнение или даже пытается его навязать, как правило, не сильно умён или талантлив.

А как вы справляетесь с негативом в соцсетях?

Если вам нужна помощь психолога - записывайтесь ко мне на консультацию.

Статьи, заметки и кейсы без цензуры Вконтакте

Слушайте бесплатный Подкаст Простая психология

Вам также будет интересно:

Психическое здоровье. 6 советов для его поддержания

Перепады настроения. Как с этим справиться?

Как управлять своими эмоциями? Исследование ученых

То, как вы думаете, влияет на то, как вы себя чувствуете