Маркетплейс внес изменения в правила для продавцов и покупателей, об этом рассказали в Telegram-канале Генпрокуратуры РФ.
Популярный маркетплейс Wildberries поменял правила работы с клиентами после прокурорской проверки. Как сообщили в Telegram-канале Генпрокуратуры России 15 ноября, изменения претерпели около 20 пунктов.
Теперь покупатели могут не проверять товар при получении, а дата возврата определяет момент отказа. Сроки доставки можно продлевать только по согласованию с потребителем. Также появилась возможность отказаться от приобретенных товаров, в том числе от технически сложных устройств. Теперь в момент оформления заказа людей будут предварительно ставить в известность о конкретной сумме компенсации продавцу в случае возврата.
Сейчас маркетплейс тестирует ПО, с помощью которого в дальнейшем можно будет отменять заказы через личный кабинет.
Ранее Минфин Карелии предупредил о новом способе мошенничества на Wildberries.
Ссылка на статью: https://karelinform.ru/news/2023-11-15/wildberries-pomenyal-pravila-raboty-posle-prokurorskoy-proverki-3100593
