Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2VtzqxZKZDq
Мы не всегда сами выбираем круг общения. Например, рабочий коллектив — это сообщество, в котором мы общаемся не по своей воле. Набирает людей HR-отдел, а сотрудникам остается только смириться с тем, кого взяли. В любой вынужденной среде может появиться токсичность и попытки людей доминировать. Поэтому надо уметь защищаться.
Какие токсичные приемы чаще всего встречаются в коллективе
Способы унизить и доминировать могут быть разными и во многом зависят от коллектива. Например, если он сугубо женский, бывают ироничные замечания по поводу внешности, прически, одежды. Однако чаще стараются «зацепить» на профессиональном поприще. Примеры токсичных замечаний:
- «А ваша-то работа намного легче, вот и все сделали». Это замечание означает, что вас полностью обесценили. Коллеги не считает, что вы заслуживаете одобрения, не говоря уж о финансовой премии. Возможно, завидует, если не получается тоже работать на хорошем уровне.
- «Вы ведь не такой профессионал, как я. Поэтому допускаете ошибки». Не факт, что вы и впрямь ошиблись. А даже если так, то идеальных людей не существует. Подобный «профессионал» просто старается показать свою значимость на вашем фоне.
- «Пойдем в курилку» или «Выпьем кофе, поболтаем». Человек не хочет работать, мешает другим. Формально он вроде бы не настолько токсичный, как другие, но мешает процессу, отвлекает, не дает сосредоточиться на рабочих задачах.
- «Мне опять досталось тяжелое задание… Везет тебе, всегда достается самое вкусное и легкое». Вариация первого пункта, только здесь еще и добавляется пассивная агрессия «вечной жертвы». Такой человек, как маленький ребенок, который капризничает, просит игрушку и сучит ножками в истерике.
- «А вот Иван Иванович в свободное время берет подработки…». Интриган, сплетник. Может затрагивать личную жизнь, почти наверняка старается вызнать все о рабочих моментах. Скорее всего, докладывает начальнику, но необязательно, иногда просто запускает неприятные сплетни и наслаждается тем, как сотрудники начинают коситься друг на друга.
- «Наша начальница Лариса Николаевна ничего не понимает, и вообще кто только бабу в руководство принял!». Это типаж «бунтаря». Редко понимает в профессиональных тонкостях, как работник обычно средний или ниже. Зато думает, что он умнее остальных. Особенно начальника. Мужчины, как правило, еще и сексисты.
Типажей токсиков намного больше. Поэтому способы защиты должны быть универсальными.
Как защищаться от токсичных людей
Токсик в коллективе — это тот, кто принижает работу до детских или детско-родительских отношений. Вместо общения взрослых людей — бросается мокрым песком в песочнице. А потом бежит звать маму или воспитательницу детского сада.
Чтобы бороться с токсичностью, надо реагировать по-взрослому. Например, универсальная фраза: «Зачем вы мне это сказали? Какую реакцию от меня ждете?».
Не оправдывайтесь, не становитесь в позу защиты. Вы не малыш, которого ставят в угол. Бросаться песочком и бить совочком по голове — тоже не вариант.
Выбирайте нейтральное поведение. Не позволяйте взять верх эмоциям. Подготовьте список фраз, которыми вы будете отвечать токсику.
Например, если говорит: «У вас легче работа» или «Тебе достается лучшее», можно ответить: «Да. Я профессионал. Хорошо выполняю свои обязанности».
Либо, если зовут обсуждать другого: «Отказываюсь продолжать этот непрофессиональный и некорректный разговор».
Возможно, токсичный человек обидится, ведь вы не стали его жертвой. Зато следующий раз поищет себе другой объект для выброса яда.
Друзья, пишите в комментариях, как вы реагируете на токсичных людей.
На моих бесплатных мастер-классах по переговорам мы разбираем разные типы поведения людей и учимся отстаивать свои интересы.
Читайте еще: