В интервью рассказали, как Марине Наумовой, уроженке посёлка Мереть Кемеровской области, удалось стать собственницей салона европейской мебели и декора Angelita в г.Кемерово, который в 2023 году отметил свое 30-летие.
А еще поговорили про благотворительные проекты, принципы экологичности и осознанного потребления ресурсов, их важное место в жизни и бизнесе, и познакомились чуть ближе с нашей героиней: книги, увлечения и семейные ценности.
Прим.ред.: путь в бизнесе Марины Наумовой начался в 1990-х годах с работы главным бухгалтером в ведущей компании по продаже мебели и аксессуаров класса люкс. Кризисный 1998 год перевернул многое не только во всей стране, но и в жизни нашей героини...Но обо всем по порядку.
Блиц-опрос:
В бизнесе: более 25 лет
Семейное положение: замужем, двое детей
Образование: высшее, КузГТУ, экономист
Любимая книга: «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги
Марина, расскажите, сколько лет вы в бизнесе?
- С юности я работала в найме и была рядовым бухгалтером в крупной производственной компании. В дальнейшем стала главным бухгалтером, поменяла несколько мест работы.
В 1994 году я пришла работать в салон Angelita в качестве главного бухгалтера. Однако, кризисный 1998 год подкосил многие компании, но я считала, что мы должны бороться и работать дальше, так наша команда смогла преодолеть эти сложные времена. Впоследствии я стала руководителем салона, а затем и собственницей компании.
Компания Angelita 30 лет, с 1993 года осуществляет прямые поставки мебели, предметов интерьера, декора и текстиля из Европы: Италии, Франции, Бельгии, Голландии. И даже в нынешнее непростое время иностранные партнёры салона готовы идти навстречу и продолжают сотрудничать с компанией из Кузбасса.
Здесь ценят своих клиентов, их изысканный вкус и помогают сделать дом, офис, отель или даже бизнес-центр уютным, стильным и функциональным.
На кого вы учились?
- По профессии я экономист широкого профиля, училась в Кузбасском политехническом институте. В 2003 году получила образование по маркетингу, обучаясь по Президентской программе подготовки управленческих кадров.
Кстати, моё первое образование очень помогло мне в бизнесе: знание бухгалтерского учёта, умение разбираться в цифрах, отчётах. Ведь статистика особенно важная для ведения своего дела.
Кем вы мечтали стать в детстве, какие кружки посещали?
- Мечтала стать врачом-хирургом. Это для меня была героическая профессия.
Еще в детстве я хотела играть на пианино, петь, танцевать. Но я жила в небольшом посёлке Мереть (Кемеровская область) и таких возможностей посещать всё это не было. Я ходила в хоровой кружок, немного даже играла на аккордеоне, посещала кружок вязания и вышивания.
Каким было ваше первое место работы?
- Я начала работать с 14 лет во время летних каникул. Работала в местном, поселковом клубе: по вечерам мыла зал, а днём была администратором.
Когда Марина Михайловна переехала в Кемерово, то 3 года работала в Драматическом театре, но не артисткой, а подметала сцену перед спектаклями, иногда помогала в работе гардероба.
- Я видела всех артистов, была за кулисами и смотрела все спектакли, которые там ставили в это время. Было очень здорово!
Все кризисы рано или поздно заканчиваются
Как вы, будучи главным бухгалтером, стали собственником салона Angelita?
- В 1998 году был первый экономический кризис, он был сложным. А наша компания перед этим как раз взяла кредит, чтобы закупить товар. Я понимала, что этот кредит со временем нужно выплатить. Для меня это было важно для репутации. И я осталась работать в компании, чтобы это сделать.
Так получилось, что сначала я зарабатывала деньги, чтобы отдать долги, а потом я вошла во вкус. И поняла, что тот продукт, который мы предлагаем покупателям имеет ценность. Таким образом сначала я стала директором, а потом и собственником.
Из необычных заказов клиентов
Много уникальных проектов и необычных заказов поступает в салон Angelita. В их ассортименте не бывает двух абсолютно одинаковых вещей.
- Однажды, один клиент заказал у нас дизайнерский сейф для драгоценностей. При этом, по задумке, это должен быть непросто ящик, а декоративный, выполненный из дорогих материалов: позолоченная кожа, бархатные полки внутри, вход по отпечатку пальца.
И наша компания смогла найти именно такой сейф, так как мы сотрудничаем со множеством фирм и фабрик, - рассказывает Марина Наумова.
Декораторы нашего салона несколько лет подряд летают в Москву к постоянным клиентам, которые раньше жили в Кемерове, а теперь переехали в столицу. Каждый год сотрудники Angelita привозят им новые новогодние игрушки и украшают их дом к Новому году.
- К нам даже обращались за сверхпрочной, бронированной дверью, но при этом она должна была быть изящной и вписываться в интерьер. Мы смогли найти поставщика из Италии, заказали и привезли, несмотря на внушительный вес изделия.
Одной из особенностей салона Angelita является преемственность поколений: есть клиенты, которые спустя годы приводят сюда своих детей, чтобы выбрать молодой семье качественную мебель из Европы или в целом подобрать интерьер.
Участвует ли ваша компания в благотворительности, оказывает ли помощь тем, кому она необходима?
- За 30 лет у нас было очень много благотворительных программ, которые осуществляли самостоятельно и совместно с партнёрами.
Например, несколько лет подряд мы помогали новорожденным детям, от которых отказались родители в роддомах, так как у ребёнка были те или иные сложные заболевания. Наша компания помогала таким деткам с лечением и реабилитацией.
Компания Angelitа занимается благотворительностью с первого дня, с момента основания.
Также были дети, которые находились у нас на попечительстве. Мы помогали семьям, где были нужны лекарства для детей, но сами они не могли их приобрести.
Помощь девочке с ДЦП
Однажды, в салон Angelita пришла женщина с маленькой девочкой по имени Ангелина, у ребёнка было сложное ДЦП, она не ходила. Её мама попросила у компании помощи.
- Мы не могли отказать и взяли эту девочку на патронаж: помогали, выделяли средства на её лечении на протяжении нескольких лет. Благодаря совместным усилиям, Ангелина начала ходить и стала самостоятельной.
Также компания поддерживает специальную коррекционную общеобразовательную школу в городе Ленинск-Кузнецкий: помогает отправлять детей на соревнования по настольному теннису.
Сбережение ресурсов
- О том, что нужно бережно относиться к природе и ресурсам, я задумывалась уже давно. Мы раньше часто получали большие партии мебели, которые были упакованы в картонные коробки. У нас было множество таких крупных коробок, которые просто вывозились на свалку.
- Однажды, пришла в голову идея о переработке такого вида мусора. Мы нашли у нас в городе компанию «Кузбасский Скарабей», которая принимает макулатуру и картон, а потом получает из этого новое сырьё. С тех давних пор продолжаем сдавать на переработку использованную бумагу и картон.
Про увлечения
Чем вам нравится заниматься в свободное время?
- Раньше у меня была невероятная страсть, которой я отдавала очень много времени свободного и несвободного — это чтение книг. Но со временем появились проблемы со зрением, поэтому читать я стала меньше.
Тогда у вас должна быть любимая книга. Какая она?
- Я прочитала очень много книг, и мне всегда было жаль тратить времени на перечитывание какой-либо истории. Потому что в мире столько много книг!
Мне нравится книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги. Он мне принесла много практической пользы, и вот её я перечитывала несколько раз.
А чем вы увлекаетесь сейчас?
- Сейчас моё хобби – это садоводство. Мне это очень нравится: выращивать, подрезать, ухаживать за растениями, чтобы их цвет радовал глаз.
Кстати, свою работу я тоже, отчасти, отношу к хобби. Это большая, важная и любимая часть моей жизни.
Про семью
Ваша семья как-то задействована в бизнесе?
- Да, практически все члены моей семьи занимаются тем или иным бизнесом.
Моя дочь Диана - профессиональный маркетолог и в нашей компании Angelita она работает на этой позиции. В ней я вижу человека с серьёзными намерениями, который готов полностью войти в этот бизнес.
У Марины Наумовой также есть старший сын, который вместе с женой и дочкой, живёт в другой стране и занимается своим бизнесом.
- Мой муж тоже предприниматель: у него свой бизнес, связанный со здоровым питанием.
И заключительный вопрос. Поделитесь, в чём заключается формула долголетия вашего бизнеса?
1. Опытный, грамотный, обученный и замотивированный персонал,
2. Наша репутация, которая складывалась на протяжении 30 лет и которой мы очень дорожим и продолжим приумножать.
3. Высокое качество товаров и услуг, которые мы предлагаем нашим покупателям: жёсткий отбор поставщиков, дополнительные услуги по реставрации, сборке мебели, доставке, помощь в переезде.
Это ключевые принципы в нашей работе.
Увидеть роскошные интерьеры салона европейской мебели и декора Angelita вы можете в нашем видео:
Читайте другие истории предпринимателей:
