Реклама ИП Рызов И.Р.
ИНН 772776698324
Erid 2VtzqvHdu7m
Нас так воспитывали, чтобы мы приучались соглашаться. Попробуй в детстве, откажи маме, когда она заставляет делать уборку в своей комнате. Или учительнице, если вызывает к доске. Не получится! Еще и будут стыдить за попытку отказать. Большинство людей переносит идею «отказывать — плохо» во взрослую жизнь, а потом сталкивается с проблемами.
Почему важно уметь отказывать
Когда про человека говорят «безотказный», подразумевают: тряпка, безвольный. Едут на том, кто везет. Поэтому важно уметь говорить «нет». Вот причины:
- Личные границы. Они нужны для сохранения психического и физического здоровья и самоуважения.
- Защита от стресса и перегрузки. Если соглашаетесь на все просьбы и требования, рискуете переутомить себя физически и эмоционально.
- Фокусировка на цели. Умение говорить «нет» поможет сосредоточиться на том, что для вас действительно важно. Будет возможность уделять больше внимания своим целям и приоритетам.
- Развитие коммуникативных навыков. Вас будут больше уважать, если поймут, что «везете» далеко не всегда.
Помните, почему вы собираетесь отказать. Не надо этого делать из принципа или каких-то сиюминутных мелочных обид. Мыслите стратегически. Иногда можно согласиться в ущерб себе, если получите в дальнейшем большую выгоду. «Нет» — это мощный инструмент коммуникации и влияния на людей.
Как отказывать, чтобы услышали
Люди — манипуляторы, но не все делают это сознательно. Большинство — скорее по наитию. Тем не менее, если просто говорить «нет», велика вероятность, что вас не услышат. Начнут приводить доводы, чтобы вы передумали, попытаются давить на жалость и эмоции, на дружеские или родственные чувства. Что же делать?
Пример.
Ваш друг хочет взять у вас деньги в долг. Вы не хотите ему их давать. Просто сказать «нет» — опасно, можете испортить отношения.
Но если ответите: «Нет, у меня эта сумма запланирована на покупку зимней резины для автомобиля, а без нее ездить опасно», — это уже не просто отказ, а обоснованная ситуация. Друг, вероятно, не будет в восторге, однако окажется в ситуации, когда настаивать — показать себя плохим человеком, который готов рисковать безопасностью других ради своих нужд.
Старайтесь не лгать. Хотя необязательно всегда говорить правду. Например, у вас уже есть комплект зимней резины, но хотите приобрести запасной. Об этих деталях рассказывать не надо, если друг не знает.
В любом случае отказывать стоит не только аргументировано, но и корректно. Вы не портите отношений с человеком, а просто защищаете личные границы и не позволяете «ехать на своей спине».
Друзья, на моих бесплатных мастер-классах по переговорам мы разбираем разные жизненные ситуации. Научиться отстаивать свою позицию важно не только в бизнесе. Общение с друзьями, родственниками, коллегами — это тоже постоянные переговоры.
Делитесь в комментариях, как часто вам приходится говорить «нет» и насколько легко вам это удается.
Читайте еще: