Вероятно, эта статья для большинства моих читателей будет неактуальной. Но я снова нащупала некоторые противоречия в своей реальности, и спешу поделиться.
Я получила новый загранпаспорт. Это было два месяца натуральных мытарств. Потому что подать заявление через госуслуги несложно, но вот потом начинается квест. Ведь самое главное в этом процессе - попасть на очный приём к специалисту, который сфотографирует и отсканирует пальцы для паспорта нового образца. А попасть к специалисту в Москве как раз проблема, потому что... нет свободных временных слотов!
Ну, и хочу указать на технические недоработки государственной машины по работе с документами (хотя в целом, конечно, всё круто). Когда мне пришло уведомление, что заявление принято и нужно прийти на очный приём к специалисту, запись в районный МФЦ показывала свободное время только через месяц. Я решила, что это слишком долго, и сайт Госуслуг дал мне возможность записаться в другое МФЦ. И я выбрала центр в Новопеределкино, это довольно далеко от дома.
Ждала дату. Приехала туда через 3 недели, а там измученная девушка с пустым взглядом сказала мне: "Я не могу вас принять, я не вижу вашего заявления в системе", - и для убедительности повернула ко мне свой монитор. Там была моя фамилия и за ней - пустота. Надо было идти всё-таки в свой районный МФЦ. Злая и расстроенная я ехала домой, и прямо в вагоне метро записалась в родной свой МВД, ещё через 3 недели. Сэкономила, блин, время!
Но зато паспорт после визита к специалисту был готов уже через несколько дней. С третьей попытки я его забрала, потому что, как оказалось, специалисты-паспортисты работают не по режиму МФЦ, а по своему собственному. Планировала получить паспорт в начале сентября, а получила - под конец октября. Было страшно, что не успею, ведь у нас впереди поездка, а мой старый загранпаспорт заканчивается прямо в день её начала. Билеты мы покупали на старый паспорт и доплачивали за возможность потом поменять данные в билете.
Так вот, в чем противоречие. Тысячи людей уехали, границы для россиян, казалось бы, закрыты, мировой кризис, доллар растёт, а записаться на получение загранпаспорта практически невозможно! Дважды я наблюдала скандал в МФЦ, когда люди ужасались, что запись на прием к специалисту МВД через месяц-полтора, да и то интервалы для визита надо буквально ловить на Госуслугах. Муж получал загранпаспорт полтора года назад, и таких проблем не припомнит.
И вообще, я заметила, что народу в МФЦ прибавилось. Если раньше работали несколько "окошек", то сейчас работают практически все окна, и гул стоит от многочисленных разговоров. В нашем районном МФЦ отключили даже голосовое оповещение для талончиков, потому что размеренный голос просто не успевает проговаривать номера, они меняются каждые 10 секунд.
Что касается актуальности. Читала исследование, что в 2022 году заграничный паспорт имели только 29% россиян. Всем остальным не до него или нет возможности (или желания, знаю и таких) ездить за границу. Но лично для меня очень важно видеть и впитывать новое, выбираться из обыденности, отключать голову и смотреть на то, чего я раньше не видела. Я уже очень многое видела, и иногда хочется чего-то совсем другого. Мы с мужем это "совсем другое" придумали, осталось воплотить.
Ну, а по теме - вывод. Если вы планируете менять паспорт или получать его для каких-то целей или на всякий случай, лучше заморочиться заранее. Особенно если вы в Москве. Не знаю, может быть, в регионах нет таких сложностей.
Всем работникам МФЦ и МВД - сил и терпения!
