Авиакомпания Emirates из Дубая заявила о намерении бесплатно раздать всем 20 тыс. бортпроводников устройства Apple. Перевозчик рассчитывает, что смартфоны iPhone 13 и планшеты iPad Air в руках бортпроводников помогут повысить и оптимизировать сервис на борту, а также улучшат работу экипажей.
Перед выдачей устройств Apple персоналу компания установит в них специальные приложения.
Одно из них позволяет бортпроводникам принимать заказы на питание в бизнес-классе, обеспечивая быстрое и точное обслуживание. Приложение также показывает профиль каждого пассажира, например, какую еду он предпочитает или какой размер пижамы носит, если он пользовался этой услугой на предыдущем рейсе. Такая информация должна помочь экипажам предложить клиентам более персонализированный сервис.
Другое приложение позволяет бортпроводникам видеть актуальное расписание смен, информацию о рейсах и данные о составе экипажа на конкретном рейсе.
В случае, если кому-то из сотрудников Emirates нужна поддержка или информация, он может отправить запрос в круглосуточные центр через устройство Apple или посмотреть инструкцию, которая обновляется дистанционно.
В Emirates подчеркивают, что бортпроводники могут использовать эти iPhone 13 не только для работы, но и личных целях, поскольку их «персональные данные защищены». Данные о пассажирах удаляются с устройств после каждого рейса.
На данный момент Emirates выдала сотрудникам уже 7 тыс. гаджетов Apple и потратила на эти цели 8,3 млн евро. В ближайшие месяцы еще 5 тыс. бортпроводников получат iPhone 13 или iPad Air.
Источник: avianews.com
Перевод: АвиаОбоз
Читайте еще на канале
