Житель Тулы приобрел два электронных билета на концерт стендап-комика Павла Воли «Павел Воля. Большой STAND-UP», который должен был состояться 24 апреля этого года в Рязани. Стоимость билетов составила 12 000 рублей и была оплачена в день оформления заказа на сайте.
Организатор концерта, компания «К-Концерт», заявила о переносе мероприятия в день его проведения. Туляк не мог присутствовать на концерте в указанную дату и направил заявление о возврате денег. Так как в добровольном порядке средства возвращены не были, потребитель обратился за помощью в Управление Роспотребнадзора по Тульской области.
По сообщению Управления Роспотребнадзора по Тульской области, поданный иск удовлетворен. По заочному решению суда компания-организатор концерта должна компенсировать туляку сумму 36000 рублей, в том числе моральный вред в размере 12 000 рублей и штраф в размере 12 000 рублей за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
