Деловая этика Южной Кореи является одной из самых важных и сложных тем, которые нужно изучить для успешного ведения бизнеса в этой стране. Южнокорейская культура и традиции имеют огромное влияние на экономические отношения и поведение предпринимателей. Поэтому, чтобы достичь успеха в этой стране, необходимо понимать основные принципы этики делового общения и уметь применять их на практике.
В этой статье мы рассмотрим основные аспекты деловой этики Южной Кореи и её влияние на бизнес-культуру страны.
Давайте рассмотрим правила, которым важно уделить особое внимание как при встрече, так и в переписке:
Если в России здороваются крепким рукопожатием, то в Южной Корее предпочитают поклоны. Наклон делается под углом 15-45 градусов: чем выше социальный статус вашего оппонента, тем ниже вы обязаны поклониться. Немаловажную роль играет возраст и степень знакомства с человеком. В случае, если вы выбрали рукопожатие, то оно обязательно делается обеими руками!
Интересный факт: на свадебной церемонии супруги тоже кланяются друг другу. Чем ниже поклон, тем большее почтение и уважение супруг выказывает второй половинке и её родителям
Отсюда вытекает наш второй пункт:
Придя устраиваться в корейскую компанию, вам будет необходимо знать “правила игры”. В корейском обществе строго соблюдаются иерархические принципы. Они основываются на возрасте и социальном статусе вашего коллеги. Если он превосходит хотя бы по одному из критериев, то вы обязаны использовать уважительные слова, соответствующие его рангу, подобающий стиль общения (в корейском языке выделяется 4 стиля речи, однако они подразделяются ещё и на уровни вежливости) и кланяться ниже. Это поможет выказать ему должное уважение
Корейская мудрость: лучше показаться излишне вежливым, чем оказаться позволяющим себе многое грубияном.
Корейцы просто не поймут вас, если вы вдруг решите прийти в офис в джинсах или коротких шортах. Если вы пришли в подобном наряде, значит, сделка точно не состоится.
Внешний вид отвечает за первое впечатление, серьёзность намерений и решимость в рабочих вопросах. Поэтому настоятельно рекомендуем вам выбирать деловой стиль одежды! Поверьте, это сыграет большую роль в вашей рабочей жизни. Вообще это правило желательно соблюдать в любой компании, чтобы производить положительное впечатление на работодателей.
Отдельно отметим макияж. Как вы знаете, в Корее макияж используют не только девушки, но и парни. Обязательность макияжа также является не менее важным разделом в этом пункте. Если вы пришли на работу без макияжа, то коллеги посчитают, что вы попросту не уважаете их!
Как вы уже догадались, важно с должным почтением относиться к тому, с кем вы ведёте диалог. В деловой переписке и при живом общении нужно обращаться так: фамилия+имя+должность.
Например: 김민수 과장님 (кор. “Ким Минсу квачжанним”) - Начальник Ким Минсу
Если вы не знаете названия должности, можете добавить к имени суффикс 님 (кор. “ним”), которая означает “господин”. Обращение только по имени не используется в Южной Корее, зачастую упоминается лишь должность. Но мы рассказали вам о небольшом лайфхаке выше :)
Корейцы намного проницательнее, чем вы думаете. Мало того, что они тщательно рассматривают ваш внешний вид, так ещё и с лёгкостью подмечают ошибки, недоговорки и “дыры” в представленном плане или рассказе. Прежде чем вести переговоры, пройдитесь ещё раз по всем пунктам встречи, найдите уязвимые места и устраните их. Это поможет не только обрести 100%-ную уверенность в успешном завершении переговоров, но и заиметь высокий авторитет у коллег.
Как вы знаете, корейцы – жуткие трудоголики. Они подолгу сидят на работе, придумывают новые проекты и рассчитывают финансовые убытки. И, что самое интересное, они могут представить полностью работающий проект всего лишь через 3-5 дней. Согласитесь, это очень быстро?
В Корее безумный ритм жизни. Как его прозвали, “빨리 빨리” (кор. “палли палли”), что в дословном переводе означает “быстрее-быстрее”. Исходя из этого подхода, рабочие вопросы они решают так же молниеносно. Поэтому будьте готовы к тому, что сначала не будете поспевать за корейцами и нужно будет адаптироваться к такому непростому режиму.
Небольшой совет: рекомендуем вам развивать многозадачность, гибкость и критическое мышление. Эти навыки вам не раз помогут как в жизни, так и в работе.
Помимо знания основных терминов, в переписке по почте прослеживается чёткая закономерность письма (обязательные для заполнения строки не были взяты в рассмотрение):
- Вступление (첫머리)
Начинается оно, конечно же, с приветствия. Далее необходимо задать вопрос, не относящийся к теме. Условно это может быть вопрос о погоде, самочувствии, состоянии дел, выражение пожеланий и т.д.
- Текст самого письма (본운)
Здесь вы описываете, с какой целью было написано письмо, описывается суть проблемы, приводятся подкрепляющие аргументы и т.д.
- Заключение (맺임말)
В данном разделе вы подводите итоги изложенной проблемы, выражаете благодарность, надежду на дальнейшее сотрудничество и т.д.
- Дополнительная информация* (다음)
Можете кратко изложить основные пункты, прикрепить надлежащие документы или приложение.
*Данный пункт не является обязательным, но желательным
- Подпись (서명)
Подписываете письмо своими инициалами и специальной пометкой “с уважением”. В корейском языке есть 3 вариации: 드림, 올림, 배상. Выбор подписи зависит от степени уважения.
Предлагаем вам ознакомиться с примером электронного письма из учебника Седжон. В переписке ученица общается с учителем и завершает письмо фразой 안녕히 계세요 - до свидания (дословно “счастливо оставаться”). Такой вариант возможен, но не применим в деловой переписке по работе.
Наша статья понемногу подходит к концу! Для изучающих корейский язык мы подготовили несколько слов и выражений по тематике делового общения:
입자 제안/ 취업 제안 – приглашение на работу
업무에 협조 – сотрудничество в работе
타사 – сторонняя организация
자료 – материалы
서면심사 – аудит документации
회의록 작성 – написание протокола
인수인계 – передача деловых обязанностей
선두주자 – тим-лидер (в организации)
대화상대 – собеседник
사원 – сотрудник
직장인 – офисный сотрудник.
Чтобы пополнять свой словарный запас, рекомендуем подписаться на наш телеграм-канал по корейскому языку!)
В Южной Корее деловая этика играет важную роль в формировании и поддержании успешных бизнес-отношений. Должное приветствие, уважение к старшим, внешний вид, правильное обращение, внимание к деталям, быстрое принятие решений и умение вести деловую переписку – все эти аспекты являются ключевыми для достижения успеха в бизнесе в Южной Корее. Учитывая эти особенности, предприниматели могут создать продуктивные и долгосрочные отношения с партнерами из этой страны.
Узнали ли вы что-то новое? Поделитесь своими впечатлениями в комментариях!
Автор статьи – Анна Махонина.