Хамство — неприятное, но распространенное и обыденное явление. Под этим термином подразумевается неуважительное отношение к собеседнику, нарушения личных границ и даже оскорбления другого.
Перепалка между пассажирами в общественном транспорте, слишком эмоциональный «диалог» с медсестрой в регистратуре или ссоры в длинной очереди — с любой из перечисленных ситуаций вы точно сталкивались как минимум один раз в своей жизни. Результат очевидный — как минимум испорченное настроение на продолжительное время. Рассмотрим основные причины и как бороться с этим явлением.
Почему люди хамят
К сожалению, полностью избежать такого негативного опыта не получится — все люди разные, в том числе и те, кто не может контролировать негативные эмоции.
Такой феномен как хамское отношение может возникать по разным причинам:
- Усталость и напряжение. Люди выплескивают свой негатив на других. Обычно это заложенная программа: родители отыгрываются на детях из-за накопившегося напряжения за день и повзрослевшие наследники повторяют поведение своих родственников.
- Самоутверждение и безнаказанность. У тех, кто любит портить настроение окружающим, всегда низкая самооценка, поэтому выбирают жертв слабее, которые не смогут дать отпор обидчику.
- Негативное поглаживание. Ребенок нуждается во внимании и любви своих родителей. Но если близкие люди не реагируют на успехи в учебе и старания своего чада — он старается привлечь внимание шалостями. Проходят годы, но поведение только закрепляется и чтобы быть замеченным — человек ругается с прохожими, пассажирами или другими окружающими.
- Отсутствие хорошего воспитания.
Как сосуществовать с хамами
Это легкий и одновременно сложный вопрос. Конечно, полностью изолироваться от них не получится, но можно предпринять несколько действий. Чего точно не стоит делать — это отвечать тем же. Дело в том, что некоторые представители данного феномена могут потом испытывать чувство вины и даже извиниться, но только если не столкнутся …со своим отражением. Конечно, терпеть такое неуважение к себе точно не стоит!
Вам пригодятся эти советы, если вы столкнулись с хамством:
- Сохранять спокойствие, так как хамам нужно играть на эмоциях. Просто скажите: «Мне это не интересно» (только спокойным тоном) и желательно отсесть от такого человека.
- Сослаться на нехватку времени, попрощаться и удалиться.
- Использовать юмор и сарказм в качестве ответа: «Простите, у меня аллергия на чушь» или «Недостаток ума не нужно компенсировать хамством, вам это не к лицу».
Важно прекратить попытки что-то доказать человеку — это все равно бесполезно и так вы сохраните нервы.
Хамство на работе
Одно дело — если неприятные мимолетные знакомства встречаются на улице или в общественных местах и совсем другое — на рабочем месте. Коллеги могут испортить нервы и тогда о плодотворной деятельности не может идти и речи.
Однако вам все равно придется с ними общаться. Выбирайте актуальный для вас вариант:
- Перефразировать слова манипулятора: «Наверное, вы хотели сказать, что…» или «Обоснуйте ваш посыл...».
- Используйте стоп-слова: «Спасибо, я сама разберусь» или «Прошу не разговаривать со мной в таком тоне».
Обратитесь за помощью, если обидчик переходит все границы.
Подписывайтесь на канал, читайте нас в ТГ, заходите, Вам всегда рады
#хамство#отношения#женщина#мужчина#общение#агрессия#разговор#злость#раздражение#психология
