Здравствуйте! Новички наверняка не знают, что по всем вопросам можно обратиться в техническую поддержку. Да что там говорить - некоторые опытные авторы тоже сейчас не знают, ведь раньше был другой адрес, по которому они задавали вопросы.
Сейчас всё просто. Заходите в студию и смотрите на левую её сторону. В самый низ меню.
Жмите смело на кнопку "Поддержка".
Ну а потом всё просто. Открывается такое окно:
Выбираете нужный пункт и заполняете.
Надо сказать, что поддержка сейчас отвечает довольно быстро. Или мне так везёт - не знаю. В течение суток уже будет ответ.
Правда, зачастую он будет шаблонным, но ведь обращений много, а чтобы с каждым отдельным каналом разобраться, нужно много времени. Поэтому если вопрос будет конкретный, то и ответ, скорее всего, будет соответствующий.
Я туда пишу очень редко. Ну и что мне могут ответить, например, на такой вопрос, почему этому каналу дают минимум показов? Да потому что он неинтересен широкой публике, я это очень хорошо понимаю.
Вот вчерашняя публикация. Приличные показатели, а показов всего 66. Но если я напишу в ТП, то мне её по сути могут совсем заблокировать. Во-первых, иносказания в заголовках не приветствуются. Какая такая газонокосилка? О чём это вообще? Заголовок должен быть прозрачным.
Да и вообще некоторые темы лучше не поднимать. Заметила, что даже у самых опытных и талантливых авторов с трудом идут блоги, посвящённые работе в Дзене. Нужно выбирать более общие, если хочется развивать канал.
Кажется, я отвлеклась. Задавайте вопросы, если интересно. И всем успехов!
