Сколько бы вы ни просили людей выключить телефоны во время вашего выступления или выходить из зала, если надо срочно поговорить, все равно найдется тот, кто будет общаться прямо в зале.
Что нельзя делать, если кто-то говорит по мобильному телефону
Если вы выступаете, а кто-то отвлекся на важную для него беседу, худшее, что можно сделать — просто игнорировать этого человека.
Не надо обращать внимания? Еще как надо! Вот почему:
- Посторонний разговор будет отвлекать вас, станет сложнее сосредоточиться на мысли. Человек так устроен, что не может одновременно воспринимать информацию на слух и рассказывать что-то свое. Мозг функционирует либо на «прием» либо на «передачу», но не то и другое вместе. Поэтому вы будете сбиваться. А любители поговорить по телефону, как правило, общаются достаточно громко.
- Другие тоже будут отвлекаться. Люди пришли послушать вас, а не болтуна. Возможно, даже заплатили за это деньги, если вы ведете урок, тренинг, лекцию. Посторонний звук будет мешать сфокусироваться.
- Ваш авторитет будет снижаться. Если не вмешиваться, когда кто-то портит лекцию или урок, то люди подсознательно станут ощущать, что этот человек со смартфоном «главный». Что он вас «подчинил». Конечно, со стороны общительного такое поведение — просто банальная невоспитанность. Но подсознательно ощущается и как ваш проигрыш.
Игнорировать нельзя! Резко окрикивать или требовать, чтобы человек вышел вон — тоже. Грубость никого не красит. А что делать? Дам два совета, которые сработают.
Как заставить прекратить разговор по мобильному телефону
Действовать нужно сразу, как заметили, что кто-то отвлекся на беседу по смартфону. Не надо пытаться перекричать и повышать голос — это не поможет. Но есть два способа, которые работают безотказно:
- Если вы находитесь в помещении, где можно подойти к человеку — подойдите. Например, в классе или аудитории. Просто приближаетесь, становитесь рядом, молчите. Смотрите в упор на общительного. Он рано или поздно — обычно почти сразу — ощутит, что все взгляды устремлены на него. Ему ничего не останется, как положить трубку и извиниться.
- Второй способ подходит, если вы находитесь в зале, где нет возможности подойти к человеку и смотреть на него в упор. Начните вслух обсуждать этого человека — вернее, его разговор по мобильному. Примерные фразы: «Наверное, у вас там очень интересная беседа. Нам всем интересно, расскажете, о чем разговор?» или «Мне вас подождать? Нам всем подождать, пока вы закончите?». И то и другое вызовет у человека неловкость, он будет вынужден оборвать беседу.
Бороться с мобильными телефонами бессмысленно. Кто-то, даже заплатив за лекцию, все равно будет переписываться, уткнувшись в экран. Главная идея — чтобы такой человек не отвлекал ни вас как лектора, ни остальных присутствующих.
Научиться добиваться своего в диалоге с любым, даже самым несговорчивым собеседником вы можете на моем бесплатном мастер-классе. Регистрируйтесь.
Читайте: