Под моей недавней статьей есть комментарий о "кредитной истории" юриста. Отвечаю целой статьей, так как эта тема меня волнует не меньше вас. Да-да, я, как юрист, тоже сталкиваюсь с этой проблемой. Итак, комментарий ниже, сейчас обсудим.
Полностью согласна с кредитом «доверия». Мы в процессе… Мы – это наше государство.
В моем понимании юриспруденция, как бизнес-профессия, как бизнес в России в целом, все еще на стадии пубертата. С репутационными рисками мы еще мало знакомы, работают они еще процентов на 10-15.
Скажу честно. Моя юридическая компания, в некоторой степени, тоже идет в ногу с бизнес-процессами нашей страны. Потому любая критика воспринимается вполне себе адекватно: с благодарностью - когда она конструктивная, с возражениями – когда мы не оправдали чьи-то завышенные ожидания. В любом случае для нас это- зона роста: профессиональная и человеческая.
С другой стороны, есть еще одна проблема. Это менталитет. Нашим людям тяжело написать отзыв и благодарность, зато вылить все, что накопилось, они не ленятся.
Спросите себя: когда Вы последний раз писали благодарность в соцсетях, на сайтах?
Просто так, даже если вас не просили, взяли и написали что-то хорошее человеку, который оказал вам услугу, и вы остались довольны… писали вообще когда нибудь?
Отож…
У нашей компании есть благодарности, написанные не по нашей просьбе – от души. Некоторые даже облачены в письменную форму. Много добрых слов сказано устно. В основном, благодарность наших клиентов, их признательность выражается в рекомендациях, которые они дают своим близким, знакомым и приводят к нам за ручку.
Так что «сарафанное радио» - наше всё, неистребимая наша традиция.
Идеально, чтобы был «кредит» доверия. Но он формируется достаточно долго. Адвокатура – институт, который существует давно, однако он не особо поворотливый. Казалось, бы… Вхождение в адвокатуру, как профессиональное объединение, попасть в которое можно, сдав соответствующие экзамены, автоматически должно обезопасить Потребителя. Но… Есть в практике моих коллег история, когда АДВОКАТ в обоснование сумм своего гонорара представлял расписки от судей в получении взятки, которую он давал. С ФИО и подписью. И коллегам пришлось два года добиваться привлечения этого адвоката к уголовной ответственности…
Юридические компании, как гарант надежности.
Тоже разные могут быть ситуации. Я, например, безуспешно пыталась возбудить уголовное дело против «коллег», которые предлагают пенсионерам за 70 000,00 рублей вернуть 70 000,00 рублей, которые были положены на вклад частной кредитной организации. Заранее при этом понимая, что компания, в которую вложены эти деньги, ликвидирована.
Начиная с 2000 года государство «пугает» нас тем, что будет создано профессиональное сообщество наподобие СРО для строителей и аудиторов. Но пока только “пугает”, а жаль.
Какой же выход? Как выбирать юриста или адвоката?
Смотрите, у Вас есть право искать, подбирать, выбирать. Вы можете обратиться за консультацией к другому юристу, проконсультироваться с ним по поводу правовой позиции и выбранной тактики юриста/адвоката, который ведет Ваше дело. Вы можете привлечь для защиты своих интересов нескольких юристов. Это - Ваше право.
Единственная рекомендация – будьте честными. Если Вас что-то не устраивает, беспокоит, обсуждайте это со своим юристом. Послушайте его мнение на этот счет, его предложения.
Как это работает в нашей команде? Есть очень тревожные люди – мы их приглашаем в судебное заседание, чтобы они сами увидели, что процесс затягивается не по нашей вине – это результат работы второй стороны. Если есть ощущение, что нам не доверяют, мы сами предлагаем обратиться к коллегам. У нас нет необходимости удерживать клиента во что бы то ни стало. Мы разговариваем и стараемся понять даже когда неправы. Ищем выход вместе.
Ранее я уже писала статью, зачем вам юрист. Напишите в комментариях нужно ли написать статью о том, как выбирать юриста?
И еще… Смотрите. Юрист – это тоже работа. Кто-то приходит в профессию работать, а кто-то зарабатывать.
Нацеленность на результат и четко обоснованная цена – один из показателей Юриста – не Ремесленника. Демпинг и завышение цены сразу выделяет начинающих и обнаглевших.
Но и к коллегам имеются вопросы. Я недавно столкнулась с ограничивающим убеждением, что хорошему адвокату сайт и соц.сети не нужны. Но если посмотреть с точки зрения потребителя, остается открытым вопрос: а как тогда можно найти ХОРОШЕГО ЮРИСТА/АДВОКАТА? Как познакомиться заочно и понять подходит ли он вам? А если юрист переехал на другой адрес, сменил телефон, и вы потеряли его контакты.
В общем… выбор адвоката или юриста дело непростое, рейтинг юристов на различных сайтах составляется не потребителями, отзывы могут быть заказными, поэтому общайтесь, знакомьтесь с разными юристами, не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять, что непонятно. Ибо у вас есть на это право…
