Практически любое производство может допускать ошибки, отшивая для вас изделия. Fashion-предпринимателю нужно быть максимально подготовленным к подобной ситуации.
Причины брака могут быть разные:
- от человеческого фактора
- до внезапных проблем с оборудованием или сырьём.
Разработка стандартов, контроль на разных этапах, условия работы персонала на фабрике — всё это сложные процессы, и в любом из них может что-то пойти не так.
Стандартным числом считается 3-5% брака от партии при больших объёмах и 1-3% при небольших.
Обезопасить вас от брака может договор и полный пакет технической документации.
Перед началом работы заключите с производством договор. В нём чётко пропишите, что считается браком, как будут проверяться модели и исправляться ошибки. Важно указать все требования к готовым изделиям, критерии качества и всегда иметь утверждённый эталонный образец.
Необходимо проверить, есть ли ошибки в лекалах.
При запуске партии в работу попросите, чтобы вам отшили два крайних размера модели.
Соберите информацию о производстве.
Почитайте отзывы других заказчиков, спросите мнение коллег — это поможет составить представление о репутации фабрики и профессионализме работников.
Учитывайте все мелочи:
- как производство строит коммуникацию с вами
- насколько быстро отвечает
- хорошо ли разбирается в тонкостях.
Установите сроки, в которые засчитается обнаружение брака. Его можно выявить на разных этапах — например, даже когда одежду купит конечный пользователь, увидит дефект и вернёт товар. Вы можете сделать так, чтобы у вас была возможность предъявить претензии производству. Установите, в какой срок производство должно исправить недочёты, и определите штраф на тот случай, если оно в этот срок не уложится.
Что делать, если фабрика допустила брак?
1. Определите, можно ли его исправить.
Обычно проще всего решить проблемы с фурнитурой, отсутствием прорезей для пуговиц, убрать пятна или другие мелкие недочёты. Самое сложное — дыры на изделиях, перекос деталей или упущенный при проверке дефект лекал.
2. Установите, на какой стадии производства была допущена ошибка — пошив, установка фурнитуры и т.д. Это позволит наладить более тщательный контроль по этапам: материалы, фурнитура, лекала, тех. документация, образец, примерка изделий из партии.
3. Определите, как будет исправляться брак.
Это делает швейное производство или вы через других подрядчиков, при этом производство возмещает затраты.
4. Если производство отказывается выполнять ваши требования, вы можете отправить письменную досудебную претензию на его юридический адрес.
Ещё пара советов:
• Проводите проверку качества изделий на территории производства и до полной оплаты партии.
• Выбирайте производство, которое имеет опыт работы с вашим ассортиментом.
• Вместе с представителями производства сделайте расчёты по сырью, материалам и комплектующим для партии одежды.
О работе со швейным производством рассказываем на бесплатном мастер-классе по запуску бренда одежды. Приходите за актуальной информацией об открытии модного бизнеса в 2023 году и инструментами, которые позволят стать успешным предпринимателем.
