Приветствую вас на моём правовом канале про кредитные долги, сегодня поговорим о коллекторах и о том, что делать, если коллекторы наведались к должнику домой.
Если заёмщик не исполняет свои обязательства по своевременной оплате кредита или микрозайма, кредитор в большинстве случаев обращается за помощью в коллекторское агентство.
Почему так происходит я уже не раз рассказывал на этом канале, большинство кредиторов и тем более микрофинансовых организаций не имеют технической возможности обслуживать большое количество проблемных договоров, они заключают с коллекторами агентский договор и передают все проблемные кредиты в работу агентству.
Долг юридически числится у кредитора, но всю работу по возврату задолженности производит коллекторское агентство.
Меня часто спрашивают, имеет ли право коллектор приходить домой к должнику, отвечаю.
Да, на основании 230-ФЗ, коллектор имеет полное право проводить личные встречи с заёмщиком-должником, такие встречи разрешено проводить не чаще одного раза в неделю, четырех раз в месяц.
✅Моя первая рекомендация - ознакомьтесь в 230 Федеральным законом, а лучше выучите его, так вы будете чувствовать себя намного увереннее и поймете, что деятельность коллекторов сильно ограничена законом, вы поймете рамки, которых коллектор обязан придерживаться работая с вами. Данный закон регулирует деятельность коллекторов по возврату задолженности, в нём прописаны самые основные моменты, который должен знать каждый заёмщик. Сколько коллекторы могут звонить, кому могут совершать звонки, сколько раз приходить, как вообще должно осуществляться взаимодействие с должником и др.
🚪Если коллектор появился на пороге вашего дома:
1. Самая лучшая рекомендация, это конечно просто не открывать дверь. Общение с коллектором никаким образом не решит вашу проблему с долгом, поэтому разговаривать с ними по телефону или при личной встрече, отвечать на сообщения в мессенджерах и т.д., я не вижу никакого смысла. Коллектор это не сотрудник полиции и не пристав, это обычное физическое лицо, открывать дверь вы им не обязаны, никаких последствий за отказ от общения не существует.
2. Вы всё же открыли дверь коллектору.
Обязательно фиксируйте всё общение на видео, это ваше право и это ваше неоспоримое доказательство в случае нарушения коллектором законов и ваших прав.
Обязательно, перед началом разговора запросите у коллектора документы, подтверждающие его полномочия представлять интересы вашего кредитора.
Затребуйте доверенность у коллектора, на основании чего данное физическое лицо вообще работает.
Затребуйте агентский договор или договор цессии, на основании какого из этих документов коллектор имеет право работать с вашим долгом и требовать погашения задолженности.
(По агентскому договору, кредитор обращается к коллекторам за помощью по возврату долга за денежное вознаграждение, но долг остается числится у кредитора. По договору цессии кредитор уступает право требования долга коллекторам или как еще говорят - продает долг коллекторам).
На любые нарушения коллектора нужно писать жалобу в полицию, прокуратуру, ЦБ РФ и ФССП.
Чаще всего нам приходится писать жалобы за распространение информации о долге третьим лицам, например соседям
и за вымогательство. Ваше видео и свидетельские показания будут лучшим доказательством правонарушения.
❌Не нужно пытаться, что то доказать коллекторам, пытаться оправдываться перед ними. Не общайтесь с ними вообще или составляйте жалобы на любые нарушения.
Я вообще не рекомендую тратить свои нервы и своё драгоценное время на общение с коллекторами, лучше используйте это время на подготовку к суду. Ведь грамотно решить проблему с долгами можно только в судебном порядке, убрав излишние начисления, зафиксировав сумму долга или добиться полного отказа в удовлетворении требований по иску на основании отсутствия важных доказательств.
Общаться с кредиторами, коллекторами, судом и приставами следует только в юридическом формате - заказными письмами.
✍️Расскажите мне в комментариях о вашем опыте общения с коллекторами, приходили ли к вам домой коллекторы, общаетесь ли вы с ними по телефону. Буду ждать ваших комментариев на эту тему.
‼️У вас долг в банке или МФО? Вам начали поступать звонки от кредитора или коллекторов? Вы не имеете опыта работы с кредитными, коллекторскими организациями, судами и приставами? Вы не можете вернуться в график платежей в течение 2 месяцев с момента образования задолженности? - Обращайтесь ко мне за юридическим сопровождением и оптимизацией долга, пока не ушло драгоценное время на подготовку к суду. Работаю по всей России, по договору. Подробности: WhatsApp +79086964990 (не для звонков, только для сообщений в WhatsApp и Telegram) или пишите на электронную почту antonsev2011@mail.ru (опишите ситуацию и укажите регион).
⚡️2.Я ВКонтакте (описание услуг и прайс, ответы на вопросы).
📲3.Мой новостной, https://t.me/credit_prodolgi канал (ответы на ваши вопросы, новости, статьи и видео).
📞Телефон для звонков +79505656425 (консультация по моим услугам, заказ юридических услуг, запись на персональную консультацию, цены).
