Надменность и превосходство собеседника говорят скорее о недостатке его воспитания и неправильной самооценке, чем о реальной значимости и силе. Но знание причин лишь частично упрощает общение с таким человеком. Рассказываю, как правильно себя вести, чтобы не потеряться и достичь результата при взаимодействии с высокомерным собеседником.
1. Ограничьте контакты
Это, пожалуй, лучший способ поведения с людьми, демонстрирующими превосходство. Сведите общение с ними к дружелюбным приветствиям и дежурным фразам и максимально избегайте случаев более близкого взаимодействия.
2. Не паникуйте
Если плотно общаться все-таки пришлось, помните, что спокойное поведение, отсутствие паники и позитив таких людей обезоруживает. Поэтому контролируйте эмоции и дышите ровно. Не транслируйте страх и будьте уверены в себе. Сохраняйте самообладание даже тогда, когда надменный собеседник пытается грубо перехватить инициативу в разговоре и перебивает. Просто спокойно укажите на это и общайтесь дальше.
3. Отвечайте на обиду, но будьте вежливы
Высокомерие переходит в откровенное хамство? Вежливо спросите человека, что послужило поводом для общения в таком тоне. «Или унижать людей для вас привычное дело?», – обычно этот вопрос, заданный в корректной манере, попускает хама.
Если же поведение человека осталось прежним, спокойно объясните, что не хотите продолжать такой разговор, и уходите.
4. Не молчите
Мнение того, кто считает себя лучше других, — не единственное и не абсолютно верное. Напоминайте надменному оппоненту об этом каждый раз, когда вам навязывают свою точку зрения. Тем более не молчите, если собеседник собственным мнением на вас давит. Но при всем этом старайтесь не переходить в атаку.
5. Просите о помощи
Выдержать давление высокомерного человека непросто. Если понимаете, что самостоятельно этого сделать не можете, привлеките к разговору друзей и коллег. На всю компанию напыщенности такого человека не хватит.
6. Проявляйте лучшие качества
Терпение, понимание и юмор. Если относиться к надменному поведению собеседника как капризу или как к чему-то смешному, выйти из диалога победителем будет проще. А еще представьте, что на самом деле высокомерный человек не знает, как вести себя иначе, и проявите снисхождение. Тогда при любом исходе чувствовать себя несчастным точно не будете.
Друзья, на своем новом бесплатном мастер-классе я расскажу, как справиться с грубостью, хамством и манипуляциями. Вы научитесь:
- выходить из конфликта достойно: без скандалов и репутационных потерь;
- защищать свои личные границы, чтобы не остаться в дураках;
- договариваться на выгодных для себя условиях;
- отражать нападение «монстра».
А еще вы поймете, какие уловки используют манипуляторы, и как их избегать.
Читайте еще: