Вы приходите к нам на SEO, а наш специалист говорит, что вам нужен еще и SERM? Нет, это не «втюхивание» дополнительных ненужных услуг. Так мы пытаемся сэкономить ваш бюджет на маркетинг, а также свои силы и нервы. А все потому, что без работы с репутацией (SERM) продвижение сайта, мягко говоря, менее эффективно по нескольким причинам:
Потеря доверия и лояльности клиентов
Если в поисковой выдаче по репутационным запросам присутствует негативная информация о компании, товаре или услуге, то это отпугнет потенциальных покупателей и снизит конверсию. По статистике, 67% пользователей отказываются от покупки, увидев негативные отзывы. Таким образом, бизнес может терять до 50% онлайн-продаж.
Снижение видимости и трафика сайта
Когда бренд имеет плохую репутацию в Интернете, это сильно влияет на ранжирование его сайта в поисковых системах. Поисковики стремятся продвигать наиболее релевантные и полезные результаты, которые отвечают интенту запроса и удовлетворяют потребности пользователей. И когда сайт не соответствует этим критериям, он будет низко оцениваться или даже игнорироваться поисковиками.
Упущенная выгода и конкурентное преимущество
Если бренд не работает с репутацией, он упускает возможность привлечь и удержать клиентов, повысить свою узнаваемость и авторитетность, а также отличиться от конкурентов. SERM позволяет создавать положительный имидж бренда, формировать долгосрочные отношения с аудиторией, а также повышать лояльность и получать хорошие рекомендации.
А еще плохая репутация отрицательно сказывается и на рекламном продвижении. Сталкивались с таким? Что на это скажете?