Если вам звонят из МФО, коллекторской компании, банка (или пришла сразу повестка в суд) о том, что вы просрочили выплату по займу или кредиту, а вы не брали денег в долг, вполне возможно, что мошенники получили доступ к данным вашего паспорта и оформили на вас кредит.
Данные могли быть скомпрометированы из-за потери паспорта. Об этом обязательно нужно заявить в полицию. Справка об утере паспорта с указанием даты обращения в случае факта мошенничества с паспортными данными будет одним из доказательств, что кредит или заём оформлены не вами.
Также ваши персональные данные могут быть украдены или иным образом незаконно получены третьими лицами. Рекомендуется также обратиться в полицию и получить справку о принятии вашего заявления с присвоенным номером в книге учёта сообщений о преступлениях.
Чтобы разобраться в этой проблеме, следует сделать следующее:
- Запросить свою кредитную историю в БКИ. Так вы получите полное представление, в каких организациях были оформлены кредитные договоры (договоры займа) на ваше имя. Также из данных БКИ вы узнаете размер долга, процентов, пеней, период просрочки.
- Уже с этой информацией нужно обратиться в финансовую компанию, в которой мошенниками был оформлен кредит или заём на ваше имя. Там вы напишете заявление о том, что кредитный договор не заключали, денег не получали. Укажите важные факты, при которых это могло произойти — утрата паспорта, подделанная подпись. Приложите копию справки из полиции. Обращение должно содержать требование к компании провести внутреннее расследование. Организация по факту этого обращения начнёт проверку, будут изучены записи с видеокамер в офисе, сканы документов, приложенные к договору, служебная переписка, телефонные записи и т д.
Финансовая организация поможет определить, куда были перечислены денежные средства по спорному договору, в связи с чем рекомендуем получить от банка справку о том, что банковская карта или банковский счёт, использованный для перечисления суммы займа, вам не принадлежит. Если вы сможете подтвердить, что на ваши банковские счета или карты не поступали денежные средства по договору займа, у кредитора не будет иных вариантов, кроме как аннулировать оформленный на ваши персональные данные заём (кредит) и списать с вас задолженность.
Кредитор может отказаться списывать долг, если не будет найдено очевидных доказательств того, что договор заключён не вами. Или, например, об утере паспорта вы сообщили после оформления кредита. В этом случае вам придётся доказывать свою правоту в суде. Это потребует определённого времени и усилий, поэтому целесообразнее содействовать кредитору во время проведения им проверки, в том числе следовать его рекомендациям и предоставлять запрашиваемые информацию и документы.
Что нужно сделать ещё после списания долга?
- Проверьте, чтобы кредитор по факту признания того, что договор был оформлен мошенническим способом, довёл дело до конца и актуализировал вашу кредитную историю, удалив сведения о таком кредите (займе). Если информация о долге осталась в кредитной истории, это может повлиять на условия кредита, который вы захотите оформить в будущем. Обратитесь в БКИ со справкой из финансовой организации или решением суда для внесения изменения в кредитную историю.
- Периодически проверяйте свою кредитную историю для предотвращения подобных случаев.
Игорь Смирнов,
генеральный директор МКК Creditter
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной