Коллекторов запретили? Коллекторов, наконец, накажут? Что нас ждет после принятия нового закона об уголовной ответственности коллекторам? О чем так пестрят заголовки газет? Что было и как будет? На все вопросы отвечу в этой статье.
С вами, Павел Прасолов, руководитель юридической компании Гудмэн, Арбитражный управляющий. Рассказываю, как выйти из финансовой и кредитной ямы и больше туда не попадать.
Отмена коллекторов?!
Коллекторам нельзя будет выбивать с россиян долги, а банки и иные кредиторы не смогут прибегать к услугам таких агентств — это предполагал законопроект, который был внесен в Госдуму. Ох, и много шума он наделал. До сих пор кто-то верит, что закон вступил в силу, но это не так. Если перейти на официальный сайт Государственной думы, станет понятно, что законопроект так проектом и остался, и он не прошел даже первое чтение.
Его не пропустили по причине несоответствия его требованиям статьи 104 Конституции Российской Федерации. Вот что на это пишет Правовое управление Госдумой:
В соответствии с частью 3 статьи 104 Конституции Российской Федерации законопроекты о введении или отмене налогов, освобождении от их уплаты могут быть внесены только при наличии заключения Правительства Российской Федерации. Проект федерального закона не соответствует требованиям пункта «д» части первой статьи 105 Регламента Государственной Думы.
Мечте о мире, где нет коллекторов, психологического насилия и больших камней с надписью «Должник» не суждено сбыться.
Как бороться с коллекторами?
Ограничения действий коллекторов были еще с 2016 года. Тогда создали Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Разберем, что разрешено и запрещено коллекторам в соответсвии с этим законом.
Коллекторам разрешается
Коллекторы могут встречаться с должником, а также звонить и писать ему с момента просрочки по займу или кредиту.
Им разрешается отправка сообщений — телеграфных, текстовых, голосовых, а также почтовых отправлений.
Взаимодействие коллектора с родственниками возможно только с письменного согласия должника. Если согласия нет, всяческие звонки, сообщения и личные визиты к родственникам — прямое нарушение закона.
Человек также имеет полное право не пускать коллекторов домой. У должника вообще нет обязанности общаться с коллектором, как-то перед ним объясняться или оправдываться.
Можно написать заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами на законном основании, пишите в комментарии, скину образец заявления.
Коллекторам запрещено
Согласно статье 6 и 7 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 3 июля 2016 года коллекторам запрещено:
1. Общаться с неплательщиком с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 9:00 в выходные.
2. Звонить чаще двух раз и отправлять сообщения больше четырех раз в неделю.
3. Воздействовать на заемщика или его близких физически, а также угрожать расправой.
4. Обращаться к должнику, не называя свои ФИО и не сообщая название коллекторской фирмы.
5. Оказывать психологическое давление на должника или его родных и друзей, используя оскорбительные и унизительные выражения.
6. Наносить ущерб собственности заемщика, уничтожать имущество или угрожать сделать это.
7. Сообщать конфиденциальную информацию о неплательщике третьим лицам.
8. Вводить в заблуждение заемщика относительно той суммы, которую нужно вернуть или касательно сроков возврата задолженности.
9. Запугивать должника ложной информацией о возможности его преследования в административном или уголовном порядке.
Внушительный список запретов может удивить человека, который столкнулся с коллекторами. В жизни ведь далеко не так. Коллекторы продолжают оказывать давление, общаться с родственниками, угрожать, что влияет на психологическое здоровье и эмоциональное состояние. Мы много слышим душераздирающих историй от наших клиентов, которые находились в полном отчаянии после общения с коллекторами.
Как коллекторов поставить на место?
Можно написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Они обязаны контролировать работу коллекторских организаций.
Еще можно обратиться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. НАПКА тоже контролирует работу коллекторов, и большинство вопросов можно решить с ней. Там заинтересованы, чтобы коллекторская фирма работала по закону.
Если коллекторы разглашают личную информацию и нарушают закон «О персональных данных», можно пойти в Роскомнадзор.
В полицию или прокуратуру следует обращаться, если коллекторы нарушают закон и угрожают неправомерными действиями.
И главное, после четырех месяцев с момента последней оплаты кредита гражданин вправе прекратить взаимодействие с кредитором или лицом, которое действует от его имени. Для этого нужно отправить заявление заказным письмом каждому кредитору с уведомлением. Что касается третьих лиц, вы можете отозвать согласие на передачу персональных данных третьим лицам. Здесь просрочек ждать не нужно. Чем закончится рассмотрение жалобы — вопрос открытый. В судебной практике России нашумевших дел, где наказали коллекторские организации, к сожалению, нет.
Уголовная коллекторам!? Как нас может защитить закон?
Буквально за день до того, как я выпускаю эту статью, совершалась таки революция в отношении наказания коллекторов. Возможные нарушения с их стороны объединят в одну статью, предусматривающую до 10 лет колонии.
Государственная дума в третьем чтении приняла законопроект об уголовной ответственности за неправомерные действия коллекторов. Он вводит в УК новую статью 172.4 — «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц». За насилие и угрозы коллекторов хотят лишать свободы.
В действующем законодательстве уже есть составы, по которым коллекторов можно привлечь к ответственности: до двух лет лишения свободы за угрозу убийством или проникновение в жилище, до четырех — за вымогательство, штраф до 500 000 руб. — за клевету. Кроме того, закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» определяет ограничения, которым нужно следовать при взыскании долгов, например, количество и время звонков должникам.
Новый закон объединит все возможные коллекторские нарушения в один состав. За клевету, угрозы, шантаж, порчу имущества, применение насилия по новой статье грозит штраф от 300 000 до 500 000 руб., лишение свободы, либо принудительные работы на срок до пяти лет, для организованной группы — до десяти лет.
«Необходимо исключить ситуации, когда коллекторы требуют от граждан вернуть долг, угрожая увечьями, поджогом дома или машины, шантажируют личной информацией», — призвал спикер Госдумы Вячеслав Володин.
Так нам написало издание «Право».
Что же, многообещающе, снова зайдем на сайт Государственной Думы.
Мы видим, законопроект прошел третье чтение. Что ж, столько ждали, подождем еще немного.
Остались следующие этапы. Закон согласует Совет Федерации, в течение пять дней он направляется Президенту РФ для подписания и обнародования. В течение 14 дней глава государства подписывает федеральный закон и обнародует его. Он вступает в силу через 10 дней после официального опубликования, если документом не установлен другой срок.
По итогам — радуемся или не очень?
Что имеем по сути: да, наказания ужесточили, да, работа по контролю деятельности коллекторских агентств ведется. Но, к сожалению, не каждый сможет доказать, что в действиях коллектора был состав преступления. Надо быть юридически подкованным, либо прибегнуть к помощи адвоката. Нервы тратятся, звонки продолжаются, глобально ничего не поменяется.
Отказ от взаимодействия иногда срабатывает, это точно стоит сделать. А 100% гарантию, что коллектор не будет беспокоить, дают только два варианта:
- Полная оплата задолженности
- Банкротство
Но если возможностей погасить долги и платить кредиты нет, остался один стопроцентно рабочий законный вариант — банкротство. При банкротстве должник становится коллекторам попросту не интересен, потому что после списания всех долгов и кредитов им ничего не светит.
Записывайтесь на бесплатную консультацию по списанию долгов и кредитов. Мы не только поможем навсегда избавиться от финансовых проблем, мы сразу подключим услугу «Антиколлектор», чтобы во время процедуры банкротства вы больше никак не сталкивались с их давлением.
Спасибо, что дочитали до конца!
С вами, Павел Прасолов, руководитель юридической компании Гудмэн, Арбитражный управляющий. Рассказываю, как выйти из финансовой и кредитной ямы и больше туда не попадать. Побольше денег в ваши карманы!
Если остались вопросы — отвечу на них в комментариях.
Также специально для читателей этой статьи у нас есть подарок — пошаговый план по списанию долгов и кредитов. Забрать его можно здесь.
Хочу больше узнать о банкротстве:
1. Пошаговый план по списанию долгов и кредитов
2. Что нельзя делать, когда подаешь на банкротство
3. Как работает бесплатное банкротство через МФЦ
4. Вся правда о банкротстве от клиента
5. Ответы на не самые типичные вопросы о банкротстве