Попался пост про похороны в Санкт-Петербурге. Расскажу про Москву, увы, сталкивалась с ситуацией неоднократно.
Рассмотрим на самом распространенном примере: Смерть неработающего пенсионера от естественных причин в больнице. Звонок из больницы с сообщением о смерти (есть негласное правило, если умирает до 11 вечера, то сообщают сразу, если позже, то утром). Сообщают, выражают соболезнования, говорят что утром надо быть в МОРГе (сообщают номер корпуса, какая дверь, в какое время и тд). На сопли у нас ночь, утром собираем мысли и едем.
Далее если лаконично. То наши шаги: МОРГ получение справки о смерти-> оформление в МФЦ (+соц.защита) ->МОРГ оформление похорон и оплата->МОРГ забираем тело->Кремация->захоронение урны.
А вот если подробно, то:
В МОРГе тусуются агенты ГБУ Ритуал и сторонние, у ГБУ как правило есть свой уголок, сторонние на коленке заполняют.
Для похорон в Москве есть программа "безвозмездные похороны", оформляется в соц.защите, в случае если покойный не работал на момент смерти. Неплохое подспорье. По сути некий ваучер на комплекс услуг. Входит простой гроб с тканевой обивкой, постелька, катафалк до кладбища/квартиры, услуги кремации/рытье могилы, предоставление участка на кладбище/ячейки в колумбарии, без возможности выбора конкретного участка. Можно или получить эту бумагу, или уже после похорон получить деньги (сейчас по Москве эта сумма около 21, 5 тр)
Поскольку смерть в больнице, делается вскрытие. Как правило, к моменту приезда оно уже завершено и есть результат/справка о смерти с заключением (очень важная бумажка, не теряем), иногда надо часок подождать, пока можно пообщаться с ГБУ, накидать план/смету, получить список необходимых вещей для покойного (еще одно негласное правило: передавать в МОРГ мыло и расческу). Со справкой о смерти и паспортом покойного едем в ЗАГС (либо в МФЦ в котором есть ЗАГС), можно ближайший, подскажут или ритуальщики или единая справочная Москвы. Свой паспорт не забываем. Получаем св-во о смерти, у нас забирают паспорт покойного (можно попросить на память сделать ксерокопию). Если решаем получить направление на "безвозмездные похороны", то едем в соц.защиту по месту прописки покойного, взяв с собой пенсионное удостоверение, трудовую (подтверждение, что не работает) и св-во о смерти, получаем направление. Их контакты гуглятся, они иной раз бывают в МФЦ. ЗАГС и соц.защита отнимают по полчаса-часу времени каждый, не считая дороги.
Далее едем обратно в МОРГ (опционально можно на следующий день, в зависимости от того когда закончите и договоренности)
Есть такая штука "услуги МОРГа". Туда входит: мытье, одевание, укладывание в гроб. Это бесплатно. Есть бальзамирование, грим и прочие тампонирования, для устранения внешних дефектов-это платно, порядок цифр по Москве 15-25тр, в зависимости от повреждений и организации (пат.отделение при больнице или судебно-медицинский МОРГ). Т.е. если тело сохранно, не надо далеко везти, нет повреждений, то ничего не платим. Но лучше быть готовыми финансово.
Идем к ГБУшикам. Решаем, что нам нужно и как будет оплачено. Можно смиксовать направление из соц.защиты со своими пожеланиями. Например гроб купить самим, а катафалк и захоронение закрыть направлением. Деревянный гроб стартует по цене от 20тр и не имеет потолка. Выбираем по картинкам. Имеем в виду, что если покойный был крупным, то потребуется гроб увеличенной колодки, что добавляет цену (например если обычный светлого дерева, без религиозных украшений стоил 25тр, то такой же, но широкий уже 33). У них же можно приобрести костюм для покойного (в классических темных цветах, разные модели, с ценами от 5 до 15тр), ну и прочие нужные для гроба атрибуты, типа постельки, венков и тд. Обсуждаем пожелания по внешнему виду, гримируем или нет, оставляем усы/бороду и прочие мелочи.
Договариваемся с ГБУ о дате, времени и концепции. Т.е. нужно прощание в МОРГе или сразу везем в церковь или на кладбище, кремируем или сразу закапываем, или единое прощание/отпевание в МОРГе, а кремация уже без родственников. Выбираем сами, как и время. В землю давно не хоронили, дальше только про кремацию. В Москве крематории есть на трех кладбищах (Митинское, Хованское и Николо-Архангельское), выбираем удобный, ценник и перечень услуг идентичный. Получаем на руки направление на кремацию, и кучу бумажек с оплатами тд. Лично мне не нравится когда сначала прощаются в МОРГе, а потом еще и на кремации, вот эти вот переживания постоянные и открыли гроб, попрощались, закрыли, поехали, опять открыли и опять попрощались....Лучше один раз, да и с логистической точки зрения удобнее всех собрать в одном месте.
В день похорон в нужное время едем в МОРГ, нас проводят в малый зал для посмотреть всё ли нормально. В этот момент можно положить цветы/венки, чтоб на прощании уже было "красиво", иконки или какие-то личные вещи (тут от религиозности и прочих условностей зависит), парфюмом попшикать в конце концов, ну и это возможность попрощаться один на один. Момент тяжелый, но важный.
Грузимся в катафалк. Могут попросить доплатить/отблагодарить. Это по желанию, данную услугу мы оплачивали вместе со всеми остальными.
Едем в крематорий. Не теряем бумаги (направление на захоронение, св-во о смерти и остальные выданные ритуальщиками). В крематории идем в окошко оформления. В живой очереди дожидаемся, пока можно выбрать урну, по умолчанию это капсула в кубе из черной фанеры сантиметров 25 по стороне (выглядит лаконично, но достойно). Оформляем, у нас узнают сколько прощающихся (чтоб подобрать нужного размера зал), нужно ли отпевание, музыка (в углу зала будет электронный орган, вот честно, рекомендую, очень душевно, а сумма небольшая). При отказе от всех допов просто получаем информацию в какой зал идти и бумажку на выдачу урны (не теряем).
Водителю катафалка и прощающимся сообщаем какой зал. Работнику зала сообщаем, что готовы (если двери закрыты, не ломимся, значит там прощаются!). Сотрудники крематория подгонят телегу к катафалку, выгрузят, поставят куда надо, вы можете обговорить с сотрудником будут ли речи, нужно ли читать некролог, куда поставить фотографии, венки, поговорить с батюшкой, если отпеваете и тд. Грузчики попросят денег (это тож опционально). Далее церемония.
На этом похоронная часть заканчивается.
Выдача урны осуществляется через несколько дней (точную дату с которой можно забрать урну назовут при оформлении), выдают только если у вас есть разрешение на захоронение с какого-либо кладбища. Т.е. вы сначала едете на кладбище где у вас есть участок/ячейка в колумбарии, оформляете захоронение, получается разрешение и с ним едете за урной. Даже если решили развеять прах, похоронить урну под любимым дубом или поставить на полку. При подзахоронении в землю вы оплачиваете рытье могилы для урны и пластиковую табличку (это порядка 5т.р, договариваетесь о дате), если в колумбарий, то изготовление плиты/гравировка если плита уже есть (разброс от 10-30тр, но требуется время на изготовление).
Как вариант старта событий: смерть дома, от естественных причин. Тут лишь иное начало: звоним 112. Они автоматически передают информацию полиции и скорой. Скорая фиксирует факт смерти, проверяется нет ли признаков насильственной смерти, приглашаются понятые. Сотрудник полиции оформляет протокол осмотра тела. Приезжает труповозка, тело забирают, сообщают в какой МОРГ и когда туда приезжать. Параллельно вам уже будут в дверь ломиться агенты. Дальше всё без изменений, кроме того, что в случае смерти дома без признаков насильственных действие, можно будет отказаться от вскрытия.
Нужен ли тут агент? Не уверена. Сложностей нет, всё на потоке, но помогает отвлечься.
