Чтобы сделать жизнь покупателей удобнее, мы внедрили несколько технологий, о которых готовы рассказать.
Автоматический контроль сроков годности
Хорошие новости для тех, редко обращает внимание на срок годности продуктов перед покупкой: в магазинах «Магнит» эта важная информация автоматически проверяется на кассе.
В начале года мы запустили технологию проверки на базе системы маркировки «Честный знак». При сканировании штрих-кода маркированного товара система сразу передает информацию о его сроке годности. Если продукт просрочен — продажа блокируется. Это значит, что даже если при пиковой загруженности магазинов сотрудник не успел убрать тележку со снятыми с полок продуктами и просроченный йогурт попал в руки покупателю, пробить его на кассе (в том числе и на кассе самообслуживания) не получится.
Сейчас технология позволяет проверять сроки годности молочных продуктов, позже добавятся категории упакованной воды и пивных напитков.
Юрий Мисник, директор по цифровым технологиям розничной сети «Магнит»:
«Мы последовательно внедряем цифровые технологии, которые улучшают качество сервиса в наших магазинах. Запуск проверки срока годности товара на кассе при сканировании маркировки — технически сложный, но очень полезный для наших покупателей проект, который позволит полностью исключить продажу просроченного товара».
Электронный мерчендайзер
Все знают, кто такие мерчендайзеры: это люди, которые с сосредоточенным взглядом стоят перед полкой с хлопьями, проверяя ровность стоящих пачек. С одной стороны — неудобно мешать человеку работать, с другой стороны — часто хочется взять именно те хлопья, которые он загородил.
Так было раньше. Сейчас проверка выкладки товаров на полках магазинов «Магнит» занимает 15 минут вместо одного часа. Все благодаря еще одной технологии на основе нейросетей. Сервис распознает изображения товаров на полке по фотографии и сверяет с планом-схемой. Благодаря идеальной выкладке совершать покупки в «Магнит» становится гораздо удобнее.
«Умные» весы
В супермаркетах регулярно нужно что-то взвешивать: фрукты, овощи, конфеты, снеки, полуфабрикаты и морепродукты. Мы задумались о том, как можно оптимизировать этот процесс, сделав удобным как для покупателей, так и для кассиров. Решением стали «умные» весы 💡
Прибор работает так: покупатель кладет товар на весы, встроенная камера фотографирует продукцию и через технологию на основе нейросетей распознает его. Затем на экране покупателю предлагается сделать выбор из подходящих по виду позиций — на все про все уходит пару секунд. Больше никаких клацаний по экрану в поиске нужного сорта яблок!
Эдуард Ирышков, директор департамента розничных технологий сети «Магнит»:
«Применение “умных” весов позволяет улучшить качество обслуживания за счет технологии видеораспознавания: теперь покупателю не нужно запоминать код весового товара, а сам процесс взвешивания становится быстрее. Кроме того, это решение помогает нам эффективнее управлять ассортиментом и бороться с проблемой пересорта, особенно актуальной для весовых продуктов».
Подписывайтесь на блог «Магнита» о ритейле и узнавайте все новости из первоисточника. Поделитесь с нами в комментариях, каких технологичных решений вам не хватает в супермаркетах. Возьмем на заметку 👇