В современном мире, где бизнес становится все более сложным и конкурентоспособным, управление имеет решающее значение для достижения успеха. Существуют два базовых подхода к решению проблем в бизнесе: 1) поменять людей; 2) изменять бизнес-процессы. В данной статье я поделюсь своими наблюдениями, примерами из реальной жизни и рекомендациями, которые помогут вам разобраться, какой подход лучше использовать в конкретной ситуации.
1. Поменять людей
Первый способ заключается в назначении новых сотрудников на ключевые позиции. Этот подход может дать быстрые результаты, особенно если управленческая позиция требует специфического набора навыков и компетенций.
Этот способ удобен, если вы бигбосс и у вас нет времени или желания разбираться с этим отделом и есть более важные вопросы.
По факту вы делегируете решение проблемы или направление компетентному специалисту.
Пример №1: Допустим, ваш отдел продаж не достигает поставленных целей из-за отсутствия опыта и мотивации сотрудников. В этом случае, возможно, стоит назначить нового руководителя с сильными лидерскими качествами и опытом работы в данной отрасли. Новый менеджер, скорее всего, внедрит необходимые изменения, мотивирует команду и покажет лучшие результаты.
Но если после 2-3 замены сотрудников ситуация не улучшается, дело, возможно, не в людях, а в системе, и придется пересмотреть бизнес-процессы.
2. Изменять бизнес-процессы
Второй подход заключается в пересмотре и оптимизации бизнес-процессов. Этот метод является более сложным и долгосрочным, но при правильном подходе он может оказаться более надежным и эффективным, так как он ориентирован на коренные причины проблемы и призван улучшить работу компании в целом.
Потребуется скорее всего ваше полное участие, т.к. 1 способ не сработал, и придется разобрать все самому. Либо нанять специалистов, кто помогут выстроить правильно бизнес-процессы. Но уже делегировать некому, и придется разбираться самому.
Пример №2: Вернемся к нашему отделу продаж. Если после замены руководителя и нескольких основных сотрудников отдел все равно не достигает целей, возможно, стоит внимательно изучить текущие бизнес-процессы, связанные с этим направлением. При проведении анализа могут быть обнаружены различные проблемы, например:
- Неэффективная система мотивации сотрудников.
- Использование устаревших методов продаж.
- Отсутствие оптимальных стратегий работы с клиентами.
По итогам анализа следует разработать план изменений, а затем реализовать его пошагово, мониторя результаты и внося корректировки при необходимости.
Заключение
В зависимости от конкретной ситуации, вам может быть полезно использовать один из предложенных подходов или их комбинацию. Главное, не зацикливайтесь на одном варианте и будьте готовы к экспериментам и изменениям. Успешное управление бизнесом требует гибкости, адаптивности и умения решать проблемы разными способами. Это поможет вашей компании развиваться гармонично, расти и укреплять свои позиции на рынке.
Не пропустите возможность стать лидером рынка! Подпишитесь на наш канал и вы сможете узнать все о бизнес-планировании и финансах. Желаете улучшить свои результаты? Закажите бизнес-план или финансовую модель от лучших экспертов.
