В предыдущих статьях я писала о том, как в апреле 2023 года авиакомпания FlyOne за шесть дней до даты вылета изменила время вылета рейса из аэропорта Внуково.
По этой причине я отказалась от перелета с FlyOne, и все это время пыталась вернуть деньги за билет.
FlyOne, к слову, не ответила ни на одно из моих официальных обращений по поводу возврата денег.
Не знаю, совпадение это или нет, но вчера я опубликовала статью о своем опыте оспаривания в банке Тинькофф операции по оплате авиабилета FlyOne.
И только что Тинькофф прислал мне СМС-сообщение с радостной новостью: деньги за билеты мне вернули!
В мобильном приложении в разделе «Обращения» также отображается информация о том, что банк успешно оспорил мой платеж в пользу FlyOne.
Еще через день сотрудник банка Тинькофф Вера повторно уведомила меня о результате рассмотрения обращения в чате.
Стоимость билетов действительно зачислили на мой счет.
Несмотря на то, что с оспариванием операции в банке пришлось повозиться, я очень рада, что все закончилось благополучно!
Также очень важно, что наглая и безответственная авиакомпания FlyOne не присвоит себе мои деньги.
На будущее хочу предостеречь всех: если вам дороги время, деньги и жизнь, лучше воздержитесь от полетов авиакомпанией FlyOne. Их методы работы и отношение к пассажирам не доведут до добра.
И еще: операцию по оплате авиабилетов FlyOne можно оспорить в любом банке, не только в банке Тинькофф
Обновление от 14 мая 2023 года
Более чем через месяц с момента моего последнего обращения во FlyOne с просьбой вернуть деньги, я наконец-то получила ответ от авиакомпании: добровольно FlyOne отказывается возвращать деньги за авиабилеты, несмотря на то, что они сами изначально предлагали такую опцию.
Когда я стала требовать обосновать такое "решение" авиакомпании ссылками на законы, FlyOne просто перестала отвечать на мои сообщения :). Вот так вот все просто у этой авиакомпании.
Спаcибо банку Тинькофф, который еще 28 апреля буквально вырвал мои деньги из мохнатых лап FlyOne :).
К слову, при ответе на мое обращение FlyOne даже не проверила, что по моему бронированию уже был принудительный возврат через банк. Из чего я делаю вывод, что FlyOne всем присылает стандартные отказы-отписки в выплатах, даже не разбираясь.
А Вы готовы полететь с FlyOne?
Прочитать другие статьи о моем общении с авиакомпанией FlyOne, Вы можете в подборках "Черный список" и "Юридический уголок" на моем канале.
Подписаться на телеграм-канал "Венский шницель" можно по ссылке. Вы также можете подписаться на мои сообщества в:
в Instagram*
в TikTok
на YouTube
на Facebook*
*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в Российской Федерации, принадлежат компании Meta, признанной в России экстремистской.